交通运输部办公厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公(gōng)安部办(bàn)公厅、国家市场监督(dū)管理总局办公厅、国(guó)家互联(lián)网信(xìn)息(xī)办公室秘书局发布切实做(zuò)好网(wǎng)约(yuē)车(chē)聚合平台规范管理有关工作的通知，压(yā)实企业责任，保障乘客(kè)和驾驶(shǐ)员合法权益。督促(cù)网(wǎng)约车聚合平(píng)台及合作网(wǎng)约车平(píng)合(hé)公司如实向乘客(kè)提供(gōng)车(chē)辆牌照(zhào)和驾驶(shǐ)员基(jī)本信(xìn)息。指导(dǎo)网约车聚合平台(tái)及合(hé)作网约车平台公司结合各自服(fú)务内容，依法建立健全(quán)咨询服务和投诉处理的(de)首(shǒu)问(wèn)负责制度，及(jí)时妥善(shàn)处理乘客(kè)和驾驶员的咨询(xún)投诉。各地(dì)有关部(bù)门要(yào)根据法定职责保持打击非法营运高(gāo)压态(tài)势，对(duì)存在违法违规行为的(de)网约车聚合平台及合作网约车平台公司要公开曝光。

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