无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入(rù)账，这样的带货(huò)副业(yè)你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带货(huò)”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能(néng)找到(dào)其中的端(duān)倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无(wú)法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播(bō)带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的(de)产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知乎(hū)等(děng)公(gōng)共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广告(gào)。但宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了(le)无人直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的(de)具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正式(shì)主播与品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该(gāi)年龄(líng)层受(shòu)众对互联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面并非(fēi)真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉(xī)退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确(què)具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品(pǐn)与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播(bō)基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于(yú)加上多个干(gàn)扰式的(de)视(shì)频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消费(fèi)者(zhě)的迷(mí)惑(huò)性也更(gèng)强。上述的(de)操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择的带(dài)货视(shì)频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意(yì)的就是(shì)以各种手段逃避(bì)平(píng)台的(de)监管，因(yīn)此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买(mǎi)课(kè)程学习(xí)，但(dàn)并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人带货(huò)来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的(de)诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集(jí)中(zhōng)在“无门(mén)槛、无(wú)成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关(guān)的投(tóu)诉(sù)页(yè)面时，的确受(shòu)害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自(zì)己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层(céng)层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教(jiào)了(le)基础的剪辑(jí)技(jì)巧和(hé)流量引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播(bō)课程(chéng)”对无(wú)人直播的细(xì)节要么避(bì)重就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学(xué)生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实践的账号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的(de)教程(chéng)细节发了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如(rú)何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致做(zuò)到(dào)了(le)“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之(zhī)下(xià)打游(yóu)击战，被封(fēng)了(le)就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致学(xué)会(huì)了如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不(bù)合规(guī)，试一次(cì)被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违(wéi)规的(de)课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己一(yī)点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱(qián)一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部(bù)的口碑(bēi)都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击(jī)直(zhí)播的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播(bō)的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自(zì)己所(suǒ)带货(huò)的产品负责，还在(zài)不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵(líng)直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人(rén)主播(bō)的(de)信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平(píng)台本身(shēn)而言(yán)，内部的直播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影响带货(huò)的互动(dòng)性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的(de)平台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者(zhě)的售前(qián)售后(hòu)都无(wú)法获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规(guī)情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的(de)处理，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益(yì)诱(yòu)导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及(jí)时断播。多(duō)次违规后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为规(guī)范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处(chù)理(lǐ)办(bàn)法实(shí)施，也许将有助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利(lì)益为前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直播本(běn)身(shēn)也许并非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字(zì)产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨(chén)曦(xī)等(děng)都(dōu)曾(céng)现(xiàn)身(shēn)直(zhí)播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全(quán)自动的无人直(zhí)播虽然(rán)前景(jǐng)可(kě)观，但(dàn)要(yào)想合规(guī)地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远。

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