金融界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实经纪机(jī)构(gòu)备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服(fú)务(wù)内容由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是(shì)促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽(lǎn)子(zi)必要服务，延(yán)伸服(fú)务是可单独提供的额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构(gòu)不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互联(lián)网平(píng)台不(bù)得(dé)干预(yù)经纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管(guǎn)总局关(guān)于(yú)规范(fàn)房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住(zhù)房cos135度等于多少啊带根号，cos150度等于多少啊和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交(jiāo)易安全具有重要作用。近年(nián)来，部分房地产经纪(jì)机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信息等问题，加重交易当事(shì)人(rén)负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规(guī)范房地(dì)产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行业管理(lǐ)，促进房地(dì)产市场健康发(fā)展，现提出以(yǐ)下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实房地(dì)产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房销售(shòu)和存量(liàng)房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经纪服务的(de)机构，应当按(àn)照(zhào)《房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门备(bèi)案。市(shì)、县住房和城乡建设部门要(yào)全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名(míng)登(dēng)记，加强经(jīng)纪(jì)从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供(gōng)服(fú)务时，应当(dāng)佩戴经实(shí)名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构提供(gōng)的经纪服务由(yóu)基本(běn)服务和延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务(wù)是房地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看(kàn)房(fáng)、签订房屋(wū)交易合(hé)同、协(xié)助(zhù)办理不(bù)动产登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪(jì)机构接(jiē)受(shòu)交易当事人(rén)委托提供的(de)代(dài)办贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收费(fèi)。房地(dì)产经纪服(fú)务收费(fèi)由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质量，结合(hé)市(shì)场(chǎng)供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合(hé)理降低住房(fáng)买卖和(hé)租(zū)赁(lìn)经纪服务费用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费率越低的原则实(shí)行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当在(zài)经营门店、网站、客户端(duān)等场所或(huò)渠(qú)道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供(gōng)的(de)基(jī)本服务和(hé)延伸服务，应当(dāng)分别明确服务(wù)项目和收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构收(shōu)费前(qián)应当(dāng)向交易当事人出具(jù)收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市(shì)场支配(pèi)地位的房(fáng)地产经纪机构，不得(dé)滥用市(shì)场支(zhī)配地(dì)位以不(bù)公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入平台的房(fáng)地产经纪(jì)机构实行统一(yī)的经纪服务(wù)收费标准，不(bù)得干预房地产经纪机构自主决定(dìng)收费标准。房地(dì)产经纪机构、房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平(píng)台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监(jiān)管部(bù)门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交易合同(tóng)。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务合同(tóng)示范文本(běn)。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构应当在经(jīng)营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易(yì)当(dāng)事人(rén)使用。房地产经纪机(jī)构(gòu)促(cù)成房屋(wū)交易，应当(dāng)通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落(luò)实《中华人民共和国(guó)个人信息(xī)保护法(fǎ)》，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员不得非法收集、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开他人个人(rén)信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户(hù)个人信息(xī)保护的(de)内部管理(lǐ)制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客(kè)户个人(rén)信息，采取有效(xiào)措施防(fáng)范泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事(shì)人同意，房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员不得收(shōu)集(jí)个人信(xìn)息和房屋(wū)状况信息，不得发(fā)送商业性(xìng)短信息或拨(bō)打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要建(jiàn)立健全房屋交易管理服务平台(tái)，加强对(duì)交(jiāo)易房(fáng)源(yuán)、房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员(yuán)的管理。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)发布(bù)的房源信(xìn)息，应当通(tōng)过平(píng)台进(jìn)行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管(guǎn)理服务平台向交(jiāo)易当事(shì)人提供房源(yuán)核验、房源发布、合同网签备案等便民服务(wù)。加(jiā)强存量房交(jiāo)易资金监管(guǎn)，除交易当(dāng)事人提出明确(què)要求外，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加大(dà)违(wéi)法违规行为整治力度。各地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经(jīng)纪(jì)服务纳入房地产市(shì)场秩序(xù)整治(zhì)的(de)重要(yào)内容(róng)，会同有关部门(mén)依法查处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息(xī)合法权益等违法违(wéi)规行为(wèi)，曝光典(diǎn)型(xíng)案(àn)例。对收费明(míng)显高于市场平均(jūn)水平的房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门会同市(shì)场cos135度等于多少啊带根号，cos150度等于多少啊监管等(děng)部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措施(shī)进行重点监(jiān)管。市场监管部(bù)门会同有关部门依(yī)法查(chá)处不按规定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法律法规的(de)行为。对房地(dì)产经纪机(jī)构相关违法违(wéi)规信息，市场监管部(bù)门要(yào)依法依规纳(nà)入国家企(qǐ)业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律(lǜ)管理。房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织要(yào)健全行规行约，完善房地产经(jīng)纪服务标(biāo)准和执(zhí)业(yè)规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员(yuán)依法合规经营(yíng)。对房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员存在(zài)收费(fèi)不规(guī)范、侵(qīn)犯客(kè)户个人信息合法权益cos135度等于多少啊带根号，cos150度等于多少啊等情形的(de)，房地产经纪行(xíng)业组织依据行规行(xíng)约给予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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