对方说莫辜负是什么意思，已赞莫辜负是什么意思

　　又出现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期(qī)间，不少(shǎo)投资者和期货公司人士反映，博易大师手机端突(tū)然登陆(lù)不上了(le)，打(dǎ)开页面一直显示“正(zhèng)在(zài)连(lián)接行情服务器”，然后(hòu)就(jiù)停(tíng)留(liú)在这(zhè)个阶(jiē)段，一直无法往后(hòu)显示。记者也(yě)在(zài)第一时间联系到了几位(wèi)期货(huò)交易者(zhě)，他们也向记(jì)者证实，夜盘期间(jiān)遭遇大(dà)半个小时的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手机(jī)掌(zhǎng)上财富App无法登录，持(chí)续大半个小时，有客户多个期货公司的账户都无法登陆，行情软件(ji对方说莫辜负是什么意思，已赞莫辜负是什么意思àn)打不开，还以(yǐ)为是网络问(wèn)题(tí)。突发(fā)状(zhuàng)况出(chū)现后，我们博易大师的技术群里均(jūn)在反馈事故信息。”一家期货公司的技术部人员(yuán)告诉记(jì)者。

　　“周五(wǔ)晚(wǎn)间博(bó)易大师交(jiāo)易软件的技术群里报的有广州、深圳、东莞等地(dì)，表面是所有广东(dōng)的行情站(zhàn)点有问题，客户主(zhǔ)动连接，但是连不上也会自动切(qiè)到就(jiù)近(jìn)的站点，具体原因不知道(dào)，还在等博易的答复。”上述(shù)期货公司技术(shù)人(rén)员说。

　　一位(wèi)期货公司人员苦(kǔ)诉道，作(zuò)为一线服务(wù)人员，他只知(zhī)道周(zhōu)五晚上(shàng)客户投诉公司的软(ruǎn)件(jiàn)交易不(bù)了(le)，最后才知道是博(bó)易大师交易软件出(chū)现了问(wèn)题，直到周六也没(méi)见有(yǒu)答(dá)复。“我(wǒ)们周五晚(wǎn)上(shàng)没少被客户骂(mà)，周六早上还要给客(kè)户解(jiě)释。其实，我们也(yě)很无奈，最(zuì)终是我们一线市场人员默默承(chéng)受这一切。”

　　据了解，也有期货公(gōng)司人士第一时间给博易大师的客服打电话，对方回复说，正在排查。也有技术人员(yuán)称，可能行情(qíng)线(xiàn)路出(chū)问(wèn)题了，不过具(jù)体原因(yīn)还需等博(bó)易大师(shī)的(de)官方通知。截至发(fā)稿，博易(yì)大师还没有对此次事故进行解释。

　　“我以为是手机出现(xiàn)了问(wèn)题，把软件卸(xiè)载后重(zhòng)新下载了，不行；用无线和流量也都(dōu)试了，还是(shì)不(bù)行，吓得(dé)我赶紧(jǐn)切换交易软件。”一位投资者称。

　　记者(zhě)在采访中了解到，目前手机(jī)下单方面，期货(huò)交(jiāo)易者(zhě)用的最多是国(guó)内某款(kuǎn)第三方软件，该(gāi)软件收(shōu)费之后，很多(duō)公司(sī)都开发了自己的App。现在交易者下单渠道比较多，一家出故障，还(hái)有(yǒu)别的(de)可替代(dài)，对大(dà)多(duō)数交易者影响不是特别大(dà)。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了解一共有四(sì)种手机(jī)下单渠(qú)道，如(rú)果一(yī)家出问题，另外几家都可以替代。如果客户用单(dān)一的博易App，那很大可能会受影(yǐng)响。”华南地区一家期(qī)货公司人员(yuán)说。

　　记者了解到，多(duō)家期货公司都向(xiàng)博易(yì)大师反映出(chū)现同样的问题。对(duì)此，期货(huò)公司和客户(hù)是服务解决的呢？

　　“当有客(kè)户(hù)反(fǎn)映登不上去软(ruǎn)件的时候，我们公司技术部(bù)和数智(zhì)中心联合排查，先(xiān)查看是否是我(wǒ)们公司自(zì)身软件的问题(tí)，同时也将这次(cì)情况(kuàng)及时反馈到(dào)博易技术交流(liú)群中(zhōng)。在博易技术交流群中，陆(lù)陆(lù)续续也有其他公(gōng)司出现同样的问题。”上述期货公司人员说，“发现问(wèn)题后，我们(men)领导在工(gōng)作群里第一时间统筹部署：一是技术(shù)岗与(yǔ)软件(jiàn)公司继(jì)续联系，尽快找出问题(tí)并解决问题；二是客(kè)户经理做(zuò)好对客(kè)户的安抚工作(zuò)，并告(gào)知客户可以通过其他(tā)手机软件或电脑版的软件下单，或者(zhě)打报单电话来解决下单问题；三是(shì)总部夜班交易(yì)岗时刻准(zhǔn)备接听(tīng)客户(hù)保单电(diàn)话。”

　　交易软件出问题不是(shì)新(xīn)鲜事，但涉(shè)及范围广。对于期货行(xíng)业(yè)来说，相关各方尤其(qí)是软件提供商（服(fú)务(wù)商）需要进一步提升(shēng)技术保障能力和(hé)稳(wěn)定(dìng)性，减少此类故障发生。

　　对(duì)交易者来(lái)说，交(jiāo)易软件出现故(gù)障会导致无法(fǎ)及时发送交易指令、错失行情、无法按照(zhào)意愿(yuàn)进行(xíng)开(kāi)平仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理价(jià)位、不能及时调(dià对方说莫辜负是什么意思，已赞莫辜负是什么意思o)动资金等(děng)一系列问(wèn)题(tí)。

　　“为应对此类(lèi)突发情况，投资(zī)者要有期货公司的客户经理的联(lián)系方(fāng)式或(huò)者熟悉期货公司的紧急报单(dān)电话，所有交易尽量带上止(zhǐ)损。因为期货交易本(běn)来就(jiù)是(shì)有风(fēng)险的，无(wú)论(lùn)行(xíng)情软件出现的突发(fā)情况还是期货行(xíng)情的剧烈波动。”上(shàng)述投资(zī)者说。

　　交易软(ruǎn)件(jiàn)故障(zhàng)是交(jiāo)易风险的一部分，交易者应该(gāi)平时做(zuò)好类似事件的应(yīng)急预案，防范于未然。

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