无需出镜，无需准备(bèi)话(huà)术(shù)与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货副业你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播(bō)带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无(wú)人(rén)直播带货不仅实实(shí)在在地于(yú)角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知(zhī)乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合(hé)规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展小兔子被蛇用两根WRITEAS，小兔子被蛇用两根做了至今大(dà)约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播(bō)与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得(dé)简单(dān)粗暴(bào)——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了(le)解(jiě)度较低(dī)，不易(yì)识破(pò)镜头对面并(bìng)非(fēi)真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无(wú)人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品与货(huò)源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关(guān)的(de)短视频，让算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛开(kāi)启无人(rén)直播。据了解，无人直(zhí)播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直(zhí)播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人(rén)完成(chéng)的(de)直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播(bō)伴侣进行篇幅调(diào)整后(hòu)，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式的(de)视频，调低透明(míng)度(dù)，躲避(bì)平台(tái)官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让带(dài)货效果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平(píng)台的处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要(yào)设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意(yì)的(de)就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的(de)互动(dòng)性真人(rén)带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑力(lì)吸(xī)引了一个(gè)个(gè)投机(jī)者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页(yè)面时，的(de)确(què)受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示(shì)自己(jǐ)交了几千元的(de)学费(fèi)，拿(ná)到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了(le)出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如(rú)何开直(zhí)播(bō)，但被迅速识(shí)别不合规，试(shì)一次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内(nèi)便(biàn)可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术(shù)试图(tú)在(zài)直(zhí)播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目前的(de)无(wú)人(rén)直播本身就是在(zài)灰色(sè)边缘小兔子被蛇用两根WRITEAS，小兔子被蛇用两根做了游荡的产物(wù)，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无(wú)疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法权益，打击直播(bō)的积极(jí)性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍(biàn)存(cún)在着(zhe)盗用他人(rén)视频来直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货(huò)的(de)产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积(jī)极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内(nèi)部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的(de)互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大大影响消(xiāo)费者的(de)消费体验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的(de)售前售后都(dōu)无法获得保障，对(duì)平台的信任(rèn)度(dù)降低，不利(lì)于其电商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台(tái)发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均进行了(le)细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频(pín)循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间(jiān)将(jiāng)存在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直(zhí)播(bō)则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无(wú)人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严(yán)。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损(sǔn)害他人(rén)利益为前提来攫(jué)取利益(yì)。无人(rén)直(zhí)播本身也(yě)许并(bìng)非(fēi)是不可(kě)为的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富的(de)特(tè)质让销量连连增长，为(wèi)数字产业(yè)与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无人(rén)直(zhí)播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消(xiāo)费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常需(xū)要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交(jiāo)互(hù)能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达(dá)到真人(rén)的(de)水(shuǐ)准(zhǔn)。因(yīn)此全(quán)自动(dòng)的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道(dào)远(yuǎn)。

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