4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名女(nǚ)性工作(zuò)人员在(zài)展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作(zuò)人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给中国(guó)人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不(bù)细致(zhì)和(hé)工作人员(yuán)失(shī)职引(yǐn)起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们(men)检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn乌鲁木齐海拔多少米高)诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中出现的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下(xià)”。早先的(de)直播(bō)画(huà)面显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混(hù乌鲁木齐海拔多少米高n)乱，女主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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