雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康进(jìn)行了(le)近年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近的(de)这一次(cì)也(yě)不(bù)例外(wài)。从集(jí)团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司(sī)京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回(huí)归(guī)后，一(yī)名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部(bù)被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革(gé)背后(hòu)，京东到底发(fā)生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅(xùn)速毁掉一个女人最好的办法名声，毁掉一个渣女最好的方法发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心(xīn)一(yī)路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其(qí)中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带(dài)队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集团京东健康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业(yè)务部(bù)财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健(jiàn)康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报(bào)告(gào)准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最大(dà)的股(gǔ)东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由(yóu)原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人；原综(zōng)合服(fú)务(wù)部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务(wù)部负(fù)责人；原数字健康业务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人周新元负(fù)责(zé)；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责(zé)人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是(shì)动作最大的(de)调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时配送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康(毁掉一个女人最好的办法名声，毁掉一个渣女最好的方法kāng)也(yě)要加强自己的即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到(dào)家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前(qián)自营(yíng)医(yī)疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成(chéng)为大健康(kāng)赛道的(de)共(gòng)识(shí)。今年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道(dào)呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先(xiān)，早期与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会(huì)上(shàng)，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人(rén)必须具(jù)备两个(gè)条件：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家具(jù)事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独(dú)家报道(dào)京东科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的(de)存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营(yíng)利润和(hé)自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流均(jūn)同比(bǐ)大(dà)幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财(cái)报电(diàn)话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价也印证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东(dōng)走(zǒu)进下(xià)一阶(jiē)段，更(gèng)加(jiā)注重业务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级(jí)别(bié)的高(gāo)管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道，刘强东在(zài)近几年(nián)开始(shǐ)倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠(qú)道事业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前担(dān)任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东(dōng)即(jí)将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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