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　　为增(zēng)强客户服务体验，推进全网一体化(huà)建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国(guó)统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通(tōng)快递(dì)全网(wǎng)的客服(fú)体系建设(shè)也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将一站式享有自(zì)助下(xià)单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大(dà)客(kè)户(hù)开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客(kè)户提(tí)供标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成立项目小组，在安全运营、技(jì)能培训、项(xiàng)目维护等方面制定(dìng)了全网可行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于2002年(nián)5月8日在上海成立(lì)，是一家集快(kuài)递(dì)、物流及其他业务于一体的大型集(jí)团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现已成(chéng)为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中(zhōng)通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的(de)发(fā)展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持(chí)了持续稳(wěn)健的增长，全年调整后净利润(rùn)较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率(lǜ)、公众满(mǎn)意度(dù)方面中通(tōng)也保持了领(lǐng)先(xiān)。

　　截纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网(wǎng)点约30000个(gè)，分(fēn)拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运(yùn)输(shū)线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约(yuē)证券(quàn)交易(yì)所，创当年美国证券市场最(zuì)大(dà)IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世界打(dǎ)开了一(yī)扇了解(jiě)中(zhōng)国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递(dì)行业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一步维护服(fú)务品质和(hé)提升客户满意(yì)度(dù)，从18年10月1日(rì)起启动快递费(fèi)用调节机制(zhì)，调整(zhěng)全国(guó)到上海地区的快(kuài)递费用，具体费用调整(zhěng)幅(fú)度，由(yóu)当地服务网(wǎng)点(diǎn)纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖根据总部指导建议并结(jié)合各自实(shí)际情况实施。

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