又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘(pán)期间，不少投资者(zhě)和期货(huò)公司(sī)人士反(fǎn)映，博(bó)易大师手机端突然登陆(lù)不上了，打开页面一直(zhí)显示“正在(zài)连(lián)接(jiē)行情服务器”，然后就停留(liú)在这个阶段，一(yī)直无法(fǎ)往(wǎng)后显示。记者(zhě)也在(zài)第一时间联系到了(le)几位期(qī)货交易者，他们(men)也向记者(zhě)证实，夜盘期间遭遇大半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登录，持续大(dà)一立方米等于多少立方毫米怎么算，一立方米等于多少立方毫米分米半个小时，有(yǒu)客户多(duō)个期货公司的账(zhàng)户(hù)都无法登陆，行情软件打不开，还(hái)以为是(shì)网络问(wèn)题。突发状况(kuàng)出现后，我们博易大师的(de)技术群(qún)里均(jūn)在(zài)反(fǎn)馈(kuì)事故信息。”一家期(qī)货公司的(de)技术部人(rén)员告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚间博易(yì)大师交易软件的技术群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面(miàn)是所有广(guǎng)东的行(xíng)情站点有(yǒu)问题，客户(hù)主动连接(jiē)，但是连不上也(yě)会自(zì)动切到(dào)就近的站(zhàn)点，具体原(yuán)因(yīn)不知道，还(hái)在等博易的答复。”上述期(qī)货公司技术人员说。

　　一位期货(huò)公司人(rén)员苦诉道，作为(wèi)一线服务(wù)人员，他只知道周五晚上客(kè)户投(tóu)诉(sù)公(gōng)司的软件(jiàn)交易(yì)不了，最后才知道是博易大(dà)师交易软件出现了问题，直到(dào)周(zhōu)六也没见有(yǒu)答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周(zhōu)六早上还要给(gěi)客户解释。其(qí)实，我们(men)也很(hěn)无(wú)奈，最终是我们(men)一线市场人员默(mò)默承(chéng)受(shòu)这(zhè)一切。”

　　据(jù)了解，也有期货公司人士第一时间给博易大师的(de)客服(fú)打电话(huà)，对方回复说，正在(zài)排查(chá)。也有技术人员称，可能行情线路出问题了(le)，不过具体原(yuán)因还需等博易大师的官(guān)方(fāng)通知。截至发稿，博易大师(shī)还没有(yǒu)对此次事(shì)故进行解释(shì)。

　　“我以(yǐ)为是手机(jī)出现了问题，把软(ruǎn)件卸载后重新下载了，不行；用无线和(hé)流量(liàng)也都试了(le)，还(hái)是不行，吓得我赶紧切换交(jiāo)易(yì)软件(jiàn)。”一位投(tóu)资者(zhě)称(chēng)。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单方面(miàn)，期货(huò)交易者用的最多是国(guó)内某款第三(sān)方(fāng)软件，该软件(jiàn)收费(fèi)之后(hòu)，很多公司都开发(fā)了(le)自己的App。现(xiàn)在交易者下单渠道(dào)比(bǐ)较(jiào)多，一家(jiā)出故障，还有别的可(kě)替代，对(duì)大多数交易者影响(xiǎng)不是特(tè)别大(dà)。

　　“就我们(men)公司(sī)情况，我(wǒ)了解一共(gòng)有(yǒu)四种手机(jī)下单(dān)渠道，如(rú)果一家出(chū)问题，另外几(jǐ)家都可以替代。如果客户用单一(yī)的博易App，那很大(dà)可能会受(shòu)影响(xiǎng)。”华南地区一家期(qī)货公司人员说(shuō)。

　　记者了解到，多家期货公司都向(xiàng)博易大师反(fǎn)映出现同样的问(wèn)题。对此，期货公司和客(kè)户是服务解(jiě)决的呢？

　　“当(dāng)有客户反映登不上去软一立方米等于多少立方毫米怎么算，一立方米等于多少立方毫米分米件(jiàn)的时(shí)候(hòu)，我们公司技(jì)术部和数智(zhì)中心联合排(pái)查，先查看是否是我(wǒ)们(men)公(gōng)司自身软件的(de)问题，同时也(yě)将这次情况及时反馈到博易技术交流群中(zhōng)。在博易技术交(jiāo)流群中(zhōng)，陆陆续续也(yě)有其他(tā)公司出现同样的问题。”上述期货公司人员说，“发现问题后，我(wǒ)们领导在(zài)工作(zuò)群里第一时间(jiān)统(tǒng)筹部署：一(yī)是技术岗与软件公司继续联系，尽快找(zhǎo)出(chū)问题并解决问(wèn)题；二(èr)是(shì)客户经理做好(hǎo)对客户的安抚(fǔ)工作(zuò)，并告知客户(hù)可以通(tōng)过其他手(shǒu)机软件或(huò)电脑版的(de)软件下(xià)单(dān)，或者打报单电话来解决下单问题；三是总部夜班交易岗时刻准(zhǔn)备接听客户保单电话。”

　　交易软件出问题(tí)不(bù)是新鲜事，但涉及范围广。对于(yú)期货行业来说，相关各方尤其(qí)是软件提供商（服务商）需要(yào)进(jìn)一步提升(shēng)技(jì)术(shù)保障(zhàng)能力和稳(wěn)定性，减少此类故障发生。

　　对交易者来说(shuō)，交易软件出现故障会导致无法(fǎ)及时发(fā)送(sòng)交易指令(lìng)、错失行情、无(wú)法按照意愿(yuàn)进(jìn)行(xíng)开平仓、止(zhǐ)盈止损偏(piān)离心(xīn)理价位、不(bù)能及时调动资(zī)金等一系列(liè)问(wèn)题。

　　“为应对此类突发情(qíng)况，投资(zī)者要有(yǒu)期货(huò)公司的(de)客户经理的联系方式(shì)或者熟(shú)悉期(qī)货公司的紧急报单(dān)电话，所有交易尽量带上止损(sǔn)。因为期货交易本来就是有(yǒu)风(fēng)险的，无(wú)论行(xíng)情(qíng)软件出现的突发情况还是期货行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件故障是(shì)一立方米等于多少立方毫米怎么算，一立方米等于多少立方毫米分米交易风(fēng)险(xiǎn)的一部分，交易者应(yīng)该平时做好类似(shì)事件的应(yīng)急预案，防范(fàn)于未然(rán)。

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