无需出镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带(dài)货副业你(nǐ)心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播带(dài)货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的(de)端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业(yè)态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播(bō)带(dài)货(huò)似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任(rèn)何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且(qiě)形成了一套(tào)灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今大约经(jīng)历了(le)一年左右(yòu)的(de)时(shí)间，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术上没(méi)有太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄(líng)层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解(jiě)度较低，不易(yì)识(shí)破(pò)镜(jìng)头对(duì)面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们(men)不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无(wú)人直播(bō)的(de)发(fā)展(zhǎn)的确具有先天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类(lèi)，只需(xū)将相应商(shāng)品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播(bō)盈(yíng)利的(de)底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带货(huò)品类相关的短视频(pín)，低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播(bō)”与“半无(wú)人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的编辑视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需(xū)用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多(duō)个干扰式的(de)视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法编辑视频(pín)进行二(èr)度(dù)干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播(bō)软件的(de)支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意(yì)的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复(fù)也毫无(wú)反(fǎn)应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没(méi)有(yǒu)实实在(zài)在的(de)互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时(shí)，的确(què)受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无(wú)人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自(zì)己(jǐ)交了(le)几千(qiān)元(yuán)的(de)学费，拿到了一个层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了(le)基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播(bō)课(kè)程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程(chéng)细节(jié)发了出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平台(tái)监管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟(gēn)着教程大(dà)致学会了如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无(wú)理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的(de)投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系(xì)到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教(jiào)的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课(kè)教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部(bù)的稳定生态(tài)以及(jí)外部的口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平台内真人主播(bō)的(de)合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍(biàn)存(cún)在着盗用他人(rén)视频(pín)来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为自己所带(dài)货的(de)产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的(de)信(xìn)誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的(de)积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言(yán)，内(nèi)部的(de)直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货源更独(dú)立(lì)的平台(tái)，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发(fā)货、货不对板等问题将大大(dà)影(yǐng)响消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视(shì)频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系(xì)统化的(de)惩处条例(lì)，但对相关违规情(qíng)况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理，大(dà)致分为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，并及(jí)时断(duàn)播。多次违(wéi)规(guī)后(hòu)，直播(bō)间将存在被封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无(wú)人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可(kě)以看(kàn)到(dào)，对(duì)无人(rén)直播的监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能(néng)有针(zhēn)对性的条例或(huò)处理办法实施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但(dàn)究(jiū)其根本，是(shì)由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许并(bìng)非是(shì)不可为(wèi)的(de)方向(xiàng)。

在(zài)数字产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足(zú)了(le)用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为(wèi)数字产(chǎn)业(yè)与电(diàn)商融(róng)合展现出(chū)了(le)优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和(hé)精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还(hái)非常需(xū)要(yào)时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全(quán)自动(dòng)的无人直播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合(hé)规(guī)地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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