4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他们(men)如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们(men)内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作(zuò)人员得知(zhī)询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

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4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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