又出现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘期间，不少(shǎo)投资者和期货公司(sī)人士反映，博易大师手机端突然(rán)登陆(lù)不上了，打(dǎ)开页面一直显示(shì)“正在连(lián)接(jiē)行情服务器”，然后就停(tíng)留在这(zhè)个阶段(duàn)，一(yī)直(zhí)无法往(wǎng)后显示。记者也(yě)在第一时间联系到了几位期(qī)货(huò)交易者(zhě)，他(tā)们也(yě)向(xiàng)记者证实，夜盘期间(jiān)遭遇大半(bàn)个小时的“黑(hēi)天鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半个小时，有客户多个期货公司(sī)的账户都(dōu)无法登陆(lù)，行情软件打不开，还以为是(shì)网络问(wèn)题。突发状况出现后，我(wǒ)们博易大师的技(jì)术(shù)群里均(jūn)在(zài)反(fǎn)馈事故信息(xī)。”一(yī)家期(qī)货公司的技术(shù)部人员告诉记者。

　　“周五晚间博(bó)易大师交易软(ruǎn)件的技(jì)术群里报的(de)有广(guǎng)州、深圳、东莞等(děng)地，表面是(shì)所有广东(dōng)的行情(qíng)站点(diǎn)有问题(tí)，客户主动连接，但是连不上也(yě)会自动切到(dào)就近的(de)站(zhàn)点(diǎn)，具体原因不知道(dào)，还在等博(bó)易的答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位(wèi)期货公司人员苦诉道，作为(wèi)一线服务人员(yuán)，他只知道周五晚上客(kè)户投诉公(gōng)司的软件交易不了，最(zuì)后才知道是博(bó)易大师(shī)交易软(ruǎn)件出现了(le)问(wèn)题，直到周六也没见有答复。“我们(men)周五晚上没少被客户骂，周(zhōu)六早(zǎo)上(shàng)还要给客户解释。其实，我(wǒ)们也很无奈，最终是(shì)我们(men)一线市场人员默默承(chéng)受这(zhè)一切。”

　　据了(le)解，也有(yǒu)期货公司人士第一时(shí)间给博易大师的(de)客服打电话，对方回复(fù)说，正在排查。也有技术人员称，可能行情线路出问题了(le)，不(bù)过具体(tǐ)原(yuán)因(yīn)还(hái)需等博易大师的官方通知。截至发稿，博易大(dà)师还没有对此(cǐ)次事故进行解释。

　　“我以为是手机(jī)出现了问题，把软件卸载后重新下载了，不(bù)行；用(yòng)无线和流(liú)量(liàng)也都试了(le)，还是(shì)不行(xíng)，吓得(dé)我赶紧切换交易软(ruǎn)件。”一位投资者称。

　　记者在采访中(zhōng)了解到，目前手机(jī)下单方面，期货交(jiāo)易者(zhě)用的最(zuì)多(duō)是(shì)国(guó)内某款(kuǎn)第三方软件，该(gāi)软件收费之后，很多(duō)公司都开发了自己的App。现在(zài)交易者下(xià)单渠道姐弟恋一般谁会更粘人，姐弟恋一般谁会更粘人一些比较多，一家出(chū)故障(zhàng)，还有别(bié)的可替(tì)代，对大(dà)多数(shù)交易者影响不是特(tè)别大。

　　“就我们(men)公(gōng)司(sī)情况，我了解(jiě)一共有(yǒu)四种手(shǒu)机下单渠道，如果一家(jiā)出(chū)问(wèn)题，另外几家(jiā)都可(kě)以替代。如果客户用(yòng)单一的(de)博易(yì)App，那很大可能(néng)会受影(yǐng)响。”华南地区一家期(qī)货(huò)公司人员说。

　　记者了解到，多家期货公司都向博易大师反映出现同样的问题。对此，期货公司和客(kè)户(hù)是服务解决的呢？

　　“当有客(kè)户反映登不(bù)上(shàng)去软件的时候(hòu)，我们公司技(jì)术部和数智中心联合排(pái)查，先查看是否(fǒu)是我们(men)公司自身软件的(de)问题，同时也(yě)将这次情(qíng)况及时反(fǎn)馈到博易技(jì)术(shù)交流群中。在博易技术交(jiāo)流群(qún)中，陆陆续续也(yě)有其他公司出(chū)现同样(yàng)的问题。”上述期货(huò)公司(sī)人员说(shuō)，“发现问(wèn)题后，我(wǒ)们领导在(zài)工作(zuò)群里第一时(shí)间统筹部(bù)署：一是技术岗与软件公司继续联(lián)系，尽(jǐn)快找出问(wèn)题并解决问题；二是(shì)客户经理做好对(duì)客(kè)户的安抚工作，并告知客户可(kě)以通过(guò)其他手机软件或(huò)电脑版的软(ruǎn)件下单，或者打(dǎ)报单(dān)电话来解决(jué)下单(dān)问题；三是总部夜班(bān)交易(yì)岗时刻(kè)准(zhǔn)备接听(tīng)客(kè)户(hù)保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出问题不是新(xīn)鲜事，但涉(shè)及范围(wéi)广。对于期货行业(yè)来说，相关(guān)各方尤其(qí)是软(ruǎn)件提供(gōng)商（服务商）需要进一步提升技术保障能(néng)力和稳(wěn)定(dìng)性(xìng)，减少此类故(gù)障发生。

　　对交(jiāo)易者来说(shuō)，交(jiāo)易软件出现故障会(huì)导致无法及时(shí)发送交易(yì)指(zhǐ)令、错失行情、无法(fǎ)按照意愿进行开平仓(cāng)、止盈止损偏离(lí)心理价位、不能及(jí)时(shí)调(diào)动资(zī)金等一系列问题。

　　“为(wèi)应对(duì)此(cǐ)类(lèi)突发(fā)情况(kuàng)，投资者要有期货公(gōng)司的(de)客户经理的联系方式或者熟悉(xī)期(qī)货公(gōng)司(sī)的紧(jǐn)急(jí)报单电话，所(suǒ)有(yǒu)交易尽量带上止损。因为期货交(jiāo)易本来就是(shì)有风(fēng)险的(de)，无论行情软件出现的(de)突发(fā)情况还是期货行(xíng)情的(de)剧(jù)烈波(bō)动。”上述投资(zī)者说。

　　交易软件故(gù)障是交易风险的一(yī)部分，交易者应该平时做好(hǎo)类似(shì)事件的应急预案(àn)，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 姐弟恋一般谁会更粘人，姐弟恋一般谁会更粘人一些