金融(róng)界5月(yuè)8日(rì)消息 两部(bù)门近日联合印发的(de)《关于(yú)规范房地产经纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度(dù)。全面推行经纪(jì)从业人员实名登记(jì)。经(jīng)纪服务(wù)内(nèi)容由基本(běn)服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务(wù)是促成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务(wù)是可(kě)单独提供的额(é)外服务。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)。经纪(jì)机(jī)构不得滥用市(shì)临沂是几线城市，临沂是几线城市2023场(chǎng)支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台(tái)不得干预经纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监管总局(jú)关于(yú)规(guī)范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治(zhì)区、直辖市及(jí)新疆生(shēng)产建设兵团住房(fáng)和(hé)城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪(jì)对(duì)促进(jìn)房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要(yào)作(zuò)用。近年(nián)来，部分房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)存在利(lì)用房源客源优势收取(qǔ)过(guò)高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户个人信息等(děng)问题，加重交易当事(shì)人负(fù)担(dān)、侵害其合(hé)法权益(yì)。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪服(fú)务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地产市(shì)场健(jiàn)康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一(yī)、加(jiā)强(qiáng)从业(yè)主体管(guǎn)理(lǐ)。严格(gé)落实房地产经(jīng)纪(jì)机构备(bèi)案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房(fáng)销售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规定向(xiàng)所在地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推(tuī)行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪(jì)从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实(shí)名(míng)登(dēng)记的工作(zuò)牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪(jì)服务由基本服务和延伸服(fú)务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是(shì)房地产经纪机(jī)构为促成(chéng)房屋(wū)交易提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源(yuán)客源(yuán)信息、带客(kè)户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助(zhù)办(bàn)理不动产登记等。延伸服务(wù)是(shì)房地产经纪机构接受交易当(dāng)事(shì)人委托提(tí)供(gōng)的代(dài)办(bàn)贷款等额(é)外服(fú)务，每(měi)项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务收费(fèi)由交易各(gè)方根据(jù)服(fú)务(wù)内容、服务质量(liàng)，结合(hé)市(shì)场供求(qiú)关系等因素(sù)协商确(què)定。房地产经纪机构要合(hé)理(lǐ)降低(dī)住房(fáng)买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交(jiāo)价格越高、服(fú)务费率越低的原(yuán)则实行分(fēn)档定价。引(yǐn)导由交易(yì)双方共同承担经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经(jīng)营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠(qú)道，公(gōng)示(shì)服务项目、服(fú)务内容和(hé)收费标准，不(bù)得混合(hé)标价和捆绑收费(fèi)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明确服务项(xiàng)目和收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费(fèi)清单(d临沂是几线城市，临沂是几线城市2023ān)，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确(què)认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有市场支配(pèi)地位的(de)房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)，不得(dé)滥用市(shì)场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台(tái)不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平台(tái)的房地产经纪机(jī)构实行统(tǒng)一(yī)的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为的，市场监管部门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易合同。各地住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门要(yào)制定房屋(wū)买卖合同、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事(shì)人(rén)使用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办(bàn)理房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七(qī)、加(jiā)强个(gè)人信(xìn)息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个人(rén)信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员不(bù)得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个(gè)人信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建(jiàn)立(lì)健全客户个人信(xìn)息保护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使用、处(chù)理客户个人信(xìn)息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使(shǐ)用(yòng)客户个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得收集(jí)个人信息和房(fáng)屋(wū)状况信息，不(bù)得发送商业(yè)性短(duǎn)信(xìn)息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员的管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信(xìn)息，应当通(tōng)过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋(wū)交易(yì)管理服务平台向(xiàng)交(jiāo)易当事人提供房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除(chú)交易当事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经(jīng)纪服务费用纳入交(jiāo)易资金(jīn)监管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违规行为整治力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市(shì)场秩序整治的重要(yào)内容，会(huì)同有(yǒu)关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合(hé)法权益(yì)等违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明显高于市(shì)场平均水平的(de)房(fáng)地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会(huì)同市(shì)场监管等部门采取约谈等(děng)综合措(cuò)施(shī)进行重点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部(bù)门会(huì)同有关部门依法(fǎ)查处(chù)不按规定明(míng)码标价、操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费等违(wéi)反价格(gé)和(hé)反(fǎn)垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规(guī)信(xìn)息，市场监管部门要依(yī)法依规纳入国(guó)家企业(yè)信用(yòng)信(xìn)息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织(zhī)要健全行(xíng)规(guī)行约，完善房地产经纪服务标(biāo)准和执业规则，引(yǐn)导房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)依法合规经营。对房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业人员存在(zài)收(shōu)费不规范(fàn)、侵(qīn)犯(fàn)客户个(gè)人信息合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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