11月29日，滴滴(dī)出行再度回应日前(qián)的服务异常称，目前，滴滴App的(de)所有服务(wù)已经全(quán)部恢复。经28日启(qǐ鲁j是哪个城市 鲁j是哪个省的车牌号)动了内部(bù)复盘调查，初步确定，这(zhè)起事故(gù)的起因是底(dǐ)层系(xì)统软件(jiàn)发生故障，并(bìng)非网传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开展技术(shù)风险隐(yǐn)患排(pái)查和升级工作(zuò)，全(quán)面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避(bì)免类(lèi)似事故再发生。

鲁j是哪个城市 鲁j是哪个省的车牌号c="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到(dào)28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴(dī)出行App异常(cháng)，包括页面无(wú)法打开、发单失(shī)败(bài)、多扣费、司机(jī)无法(fǎ)接单(dān)等等。官方在此前(qián)的回应中称，如因系统(tǒng)故障导致的(de)费用支付异(yì)常、多扣费等问题(tí)，会在(zài)事故处理结束后(hòu)统一(yī)结算补(bǔ)偿。针(zhēn)对(duì)有司机师傅(fù)反馈接到乘客后无法开始行程和(hé)计(jì)费(fèi)，平台后续会根据行程(chéng)计算和补(bǔ)发车费。

另外南都记者留(liú)意到，因(yīn)受到司机(jī)端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出一张账户余额(é)截图，称“某司机(jī)收(shōu)入超690亿元”，滴(dī)滴方面(miàn)告诉南都记(jì)者，经过核查证实该(gāi)图是(shì)PS伪造的谣(yáo)言(yán)。恳请大家不造(zào)谣(yáo)、不(bù)传(chuán)谣。

针对日前还有报道(dào)提到，部分司机开(kāi)始提(tí)现，因怕系统问题导致自己(jǐ)账号出问(wèn)题被(bèi)注销。滴滴出行方(fāng)面(miàn)回应南(nán)都记者(zhě)称，“经核查，目前司(sī)机账号及提现(xiàn)功能(néng)一切(qiè)正常，广大司机师傅们无(wú)需担(dān)心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务(wù)等级(jí)高(gāo)的司机可每(měi)天提(tí)现。据多个司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴(dī)滴司机都(dōu)表(biǎo)示自己提现成功(gōng)了。恳(kěn)请大家不(bù)造谣、不(bù)传谣(yáo)。另外，司机师傅(fù)们关心受影响(xiǎng)的相关奖(jiǎng)励、费用异(yì)常、口(kǒu)碑值（包括出(chū)行(xíng)分）等(děng)，也会尽(jǐn)快陆续恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)就此(cǐ)次故(gù)障再次致歉，称各项服(fú)务恢(huī)复的同时，滴(dī)滴已(yǐ)在28日启动了内部复盘调查。初步(bù)确定(dìng)，这起事故的(de)起因是底层(céng)系统软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深(shēn)入开展(zhǎn)技(jì)术(shù)风(fēng)险隐患(huàn)排查和升(shēng)级工(gōng)作(zuò)，全(quán)面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大(dà)努力避免类似事(shì)故(gù)再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服务(wù)已经全(quán)部(bù)恢复。因这(zhè)起事故造成的困扰(rǎo)和问题，滴滴(dī)正在加(jiā)快妥善解决。

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