雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来最大的(de)组织变革(gé)，新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的(de)影(yǐng)子无处(chù)不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业(yè)群(qún)：大快(kuài)消事业群(qún)、电(diàn)子(zi)文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自(zì)营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康迎来(lái)了(le)近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自(zì)有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前市(shì)值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决方案(àn)提(tí)供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东(dōng)是(shì)京东健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责人(rén)王一婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药(yào)部(bù)负责(zé)人；原综合服务(wù)部供应(yīng)链提升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人(rén)；原(yuán)数字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述(shù)所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部是(shì)此次(cì)调(diào)整中的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下(xià)单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也(yě)要加强(qiáng)自己的即时(shí)配(pèi)送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择的方式是(shì)复用达(dá)达快(kuài)送和(hé)京东(dōng)到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的(de)非药品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下结合“医提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的(de)增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展(zhǎn)的(de)电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)不(bù)难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(g提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好āo)。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最(zuì)重要的(de)3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家具事业群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新(xīn)的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家(jiā)报道京(jīng)东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不(bù)例(lì)外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提(tí)及低(dī)价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉是提(tí)供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利(lì)润和自(zì)由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度(dù)和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对(duì)控制权，而(ér)高管的忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革(gé)能否顺(shùn)利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群(qún)负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零(líng)售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不(bù)担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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