无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了(le)交易(yì)链路，但当前提要(yào)素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存(cún)在的(de)意义(yì)，消费者(zhě)也无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货不(bù)仅实实在在(zài)地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色的产业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着，合(hé)理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了(le)一(yī)年左右的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基本一(yī)致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人(rén)直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程(chéng)进行了(le)拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得简单粗(cū)暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点是客(kè)单(dān)价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利(lì)的底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关(guān)的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下(xià)载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个干扰式(shì)的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入(rù)半无(wú)人直播(bō)阶段，工具与软件都进一(yī)步升级，对(duì)于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人(rén)无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让(ràng)平(píng)台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货(huò)视(shì)频将一直(zhí)播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但(dàn)并没有得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么(me)都没有实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话(huà)术(shù)基本集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自(zì)己(jǐ)交了几千(qiān)元的学费，拿到(dào)了一(yī)个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé没带罩子他c了我一节课，没带bra被捏了一节课)流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节(jié)要(yào)么避重就轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该学(xué)生(shēng)表示“几(jǐ)千(qiān)块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的(de)账(zhàng)号迅速被封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分课程的(de)确把所谓(wèi)的(de)教程细(xì)节发(fā)了出来(lái)（具(jù)体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试(shì)一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售后可(kě)言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知(zhī)识经济(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在(zài)凝(níng)视(shì)着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦(yì)是违(wéi)规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做(zuò)好(hǎo)投机(jī)打算的(de)那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一场空的(de)心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态以及外部(bù)的口碑都将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权(quán)益，打击直播的积极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责(zé)，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一(yī)类短视频(pín)起家(jiā)的(de)平台，无人直播(bō)让消费者的售前(qián)售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不没带罩子他c了我一节课，没带bra被捏了一节课利于(yú)其电商业务的(de)进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规(guī)情况均进行(xíng)了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为(wèi)违(wéi)规行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播(bō)等行为(wèi)进行(xíng)举报，若(ruò)检测(cè)出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的(de)条(tiáo)例或(huò)处理办(bàn)法实施(shī)，也(yě)许将(jiāng)有助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为前(q没带罩子他c了我一节课，没带bra被捏了一节课ián)提(tí)来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销(xiāo)量(liàng)连连(lián)增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融(róng)合(hé)展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级(jí)消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对(duì)技(jì)术条件(jiàn)的要求，都(dōu)预(yù)示着该(gāi)产业(yè)的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题仍(réng)然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达(dá)到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然(rán)前(qián)景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍(réng)然任重道远。

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