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　　在拨号盘输入95311；

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　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进全网一体化建设(shè)，中(zhōng)通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的(de)开(kāi)通(tōng)，中通快递全网的(de)客服体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客服流(liú)程将变被动为主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售(shòu)后，都将一站式享(xiǎng)有自助(zhù)下单、业(yè)务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该(gāi)专线将全年全(quán)天候为广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效(xiào)解决(jué)了因线路繁(fán)忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成立项目小组，在安全运(yùn)营、技能培(péi)训(xùn)、项目维护等方面(miàn)制定(dìng)了全(quán)网可(kě)行的(de)实施方案，确保(英语对应词是什么意思，hungry对应词是什么意思bǎo)95311上线后的(de)高效运行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是(shì)一家集快(kuài)递、物流(liú)及其他业务(wù)于(yú)一体的大(dà)型集团公司(sī)，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国(guó)内业务(wù)规模较大、第一(yī)方阵中发(fā)展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继(jì)续(xù)保(bǎo)持了稳健的发展态势，全(quán)年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了(le)持续稳健的增(zēng)长，全年调(diào)整后净利(lì)润较上年(nián)同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中(zhōng)通也保(bǎo)持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通(tōng)服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网(wǎng)络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登(dēng)陆(lù)美国纽约证券(quàn)交易所(suǒ)，创当年美国(guó)证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴美上(shàng)市以来最(zuì)大规模的中国企业(y英语对应词是什么意思，hungry对应词是什么意思è)赴(fù)美IPO。

　　中通快递在(zài)美上(shàng)市，向全世界打开了一扇了解中国(guó)快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快(kuài)递发布(bù)公告称，基于快递行业发英语对应词是什么意思，hungry对应词是什么意思(fā)展现状与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一(yī)步维(wéi)护服务品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递费(fèi)用调节(jié)机(jī)制，调整全国(guó)到(dào)上海地区的(de)快(kuài)递费用(yòng)，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合各自实(shí)际(jì)情(qíng)况(kuàng)实施。

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