4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中国(g三沙市有多少人口2022，目前三沙市有多少人口uó)访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们(men)内(nèi)部(bù)管理不(bù)细致和工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门(mén)店(diàn)，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单(dān)球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工(gōng)作(zuò)人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负(fù)责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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