金融界5月8日消息 两部门(mén)近(jìn)日联(lián)合(hé)印(yìn)发的(de)《关于规范房地产经(jīng)纪服务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格落(luò)实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务内容由基(jī)本服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可(kě)单独(dú)提供的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不(bù)公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监(jiān)管总局关(guān)于规(guī)范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团住房和(hé)城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保障交易安全(quán)具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经(jīng)纪机构(gòu)存(cún)在利用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价(jià)、捆绑收费、滥(làn)用客(kè)户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加(jiā)强房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行业管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实(shí)房地产经纪机构备案(àn)制度。为新建商品房(fáng)销售和存量房买(mǎi)卖、租(zū)赁提(tí)供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在(zài)地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记，加强经(jīng)纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提(tí)供服务时(shí)，应当佩戴经实名登记(jì)的(de)工作(zuò)牌(pái)、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明确经纪服(fú)务(wù)内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服(fú)务由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机(jī)构为促(cù)成房屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一(yī)揽子必要服务，包括(kuò)提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服(fú)务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构接受交易当事人(rén)委托(tuō)提供的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服(fú)务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确(què)定经纪服务(wù)收费。房地产经(jīng)纪服务收费由交易各方根据服(fú)务内容、服务质量，结合市场供求关系等因(yīn)素协(xié)商确定。房(fáng)地产经纪机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务(wù)费用(yòng)。鼓励按照成交价(jià)格越(yuè)高(gāo)、服(fú)务(wù)费率越低(dī)的原则(zé)实行分档定价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同承(chéng)担(dān)经纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四、严格实(shí)行明(míng)码标价。房地产经纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道(dào)，公(gōng)示服务项目、服(fú)务内容和收费标准(zhǔn)，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)提供的基本(běn)服务和延(yán)伸服务(wù)，应当(dāng)分别明确服务(wù)项目(mù)和(hé)收费标准。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构收费前应当(dāng)向交易当(dāng)事人出具收费(fèi)清单，列明收(shōu)费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费(fèi)。具(jù)有市场支配地(dì)位(wèi)的房(fáng)地产经纪机构，不得滥(làn)用市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联(lián)网平(píng)台不(bù)得强制要求加入平台的房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)实行(xíng)统一的(de)经纪服务收(shōu)费标(biāo)准，不得干(gàn)预房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构自主决定收(shōu)费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断行(xíng)为的(de)，市场(chǎng)监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交(jiāo)易合同(tóng)。各(gè)地住房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋(wū)买卖(mài)合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范(fàn)文本。房地产经纪机(jī)构应当在(zài)经(jīng)营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公(gōng)示合(hé)同示范文本，方(fāng)便交易当(dāng)事人使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签备案系统办理(lǐ)房(fáng)屋买卖(mài)、租(zū)赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻(chè)落实(s日本还有能力侵华吗，日本敢不敢侵略中国hí)《中华人(rén)民共和(hé)国个人信息保护法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或(huò)者公开(kāi)他人个人信(xìn)息。房(fáng)地产经纪(jì)机构要建立健全客户个(gè)人(rén)信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依(yī)法收集(jí)、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用(yòng)客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不(bù)得(dé)收集个人信息(xī)和(hé)房屋状况信息(xī)，不得发(fā)送(sòng)商业性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平(píng)。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全房屋交易(yì)管(guǎn)理服(fú)务(wù)平台，加强对交易(yì)房源、房地(dì)产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平(píng)台(tái)进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提(tí)供房源核(hé)验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民服(fú)务。加强存量(liàng)房(fáng)交易(yì)资(zī)金监管，除交易(yì)当(dāng)事人提出明确(què)要求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳入资金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓励(lì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为(wèi)整治(zhì)力度(dù)。各(gè)地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪服务纳入(rù)房地(dì)产(chǎn)市场秩序整(zhěng)治的重要(yào)内容，会同(tóng)有关部(bù)门依(yī)法(fǎ)查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型(xíng)案(àn)例。对收(shōu)费(fèi)明显高于市场平(píng)均水(shuǐ)平的房地产经纪机(jī)构，住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门会同市(shì)场监管等部门采取约谈等(děng)综合措施进行重点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部(bù)门(mén)会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处不按(àn)规定明(míng)码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断(duàn)法律(lǜ)法规的行为。对(duì)房地产经纪(jì)机(jī)构相(xiāng)关违法违规信(xìn)息(xī)，市场监管部门要依(yī)法依规(guī)纳入国家企业信(xìn)用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪(jì)行业组织要健(jiàn)全行规行(xíng)约，完善房地产经(jīng)纪(jì)服务标(biāo)准和执业规则(zé)，引导房地产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合(hé)规经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人(rén)员存在收费不(日本还有能力侵华吗，日本敢不敢侵略中国bù)规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经(jīng)纪行业组织(zhī)依(yī)据行规行约(yuē)给予自(zì)律(lǜ)处分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监日本还有能力侵华吗，日本敢不敢侵略中国(jiān)管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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