雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(没有罩子的瑜伽老师，瑜伽老师没带胸罩kāng)进行了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，原(yuán)数(shù)字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带(dài)来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一(yī)次也(yě)不(bù)例外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)健康(kāng)近日(rì)新成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告(gào)回(huí)归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司(sī)遭(zāo)遇危急时(shí)刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革决(jué)心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而下的(de)人事(shì)变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申请，管理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作(zuò)出(chū)的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名员(yuán)工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子(zi)文娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业部(bù)以(yǐ)及新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升(shēng)没有罩子的瑜伽老师，瑜伽老师没带胸罩任(rèn)京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是(shì)在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势(shì)主导了(le)京东的(de)人(rén)事变革(gé)，王笑(xiào)松在(zài)新一(yī)轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是(shì)他的(de)直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健康(kāng)迎(yíng)来了近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗(liáo)健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除(chú)京(jīng)东集(jí)团外市值最高的上市公(gōng)司(sī)。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收(shōu)同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责(zé)人(rén)王一婷(tíng)负责(zé)；成(chéng)立线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服(fú)务部(bù)供应链(liàn)提升部(bù)负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由原药京采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事务(wù)部更名为公(gōng)共事务与合(hé)规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部(bù)是动作(zuò)最大(dà)的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的(de)首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)也(yě)要加(jiā)强自己的(de)即时(shí)配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达快(kuài)送和(hé)京东到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自(zì)营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多(duō)”，他需(xū)要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高(gāo)级副(fù)总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具(jù)备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业群被(bèi)拆(chāi)分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独(dú)家报道(dào)京东科技原(yuán)销(xiāo)售负(fù)责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部(bù)提(tí)及低价(jià)战略，目的都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量(liàng)用(yòng)户，再(zài)用(yòng)低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培(péi)生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由(yóu)业务部门的(de)副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾(céng)在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说(shuō)真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有一个。

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