无需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业(yè)你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直播带(dài)货业(yè)态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者拉(lā)近距(jù)离(lí)，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路(lù)，但当前(qián)提要素消失，直播(bō)带货似乎失(shī)去了其存在的(de)意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货不仅实实在在地于(yú)角(jiǎo)落中(zhōng)发展了(le)起来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成了一套(tào)灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等(děng)公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监(jiān)管风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着，合理(lǐ)合(hé)规的(de)无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无(wú)人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的(de)时(shí)间，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑(jí)基本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视频号(hào)、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了无人(rén)直播(bō)的重(zhòng)要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客(kè)单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联(lián)网的(de)了解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人直(zhí)播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的(de)短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的(de)直播(bō)画面(miàn)为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软件下载好他人完(wán)成的(de)直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的(de)视频，调(diào)低透明(míng)度(dù)，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段(duàn)，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预(yù)；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的(de)相互(hù)配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了(le)，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视(shì)频(pín)将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要(yào)注意(yì)的就是以各种手段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购(gòu)买课程学习，但并(bìng)没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿(nì)教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的(de)诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关(guān)关(guān)键词(cí)，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本(běn)集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本(běn)，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了学(xué)生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打开相关(guān)的投(tóu)诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层(céng)层包装的(de)精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面(miàn)只教(jiào)了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的(de)细节要么(me)避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该(gāi)学(xué)生表示(shì)“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

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教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学(xué)员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了(le)就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被(bèi)封一次——然而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的课程并没有(yǒu)任何(hé)售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到(dào)的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在(zài)朋(péng)友圈高(gāo)频率(lǜ)地(dì)发学生的利(lì)润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老(lǎo)师”的话(huà)术(shù)所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段亦是(shì)违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打算的那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及(jí)外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播(bō)的合(hé)法权益，打(dǎ)击(jī)直播的(de)积(jī)极性。目前无人直播(bō)普遍存(cún)在(zài)着盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗(dào)播的真人(rén)主播而言(yán)，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还(hái)在(zài)不知情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一旦商品出(chū)现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积(jī)极性。

对(duì)于平(píng)台本身(shēn)而(ér)言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影响带货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货、货不(bù)对板等问题将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其(qí)电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规(guī)警告(gào)与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击(jī)违规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无(wú)人(rén)直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等行为(wèi)进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严(yán)。若未(wèi)来(lái)能(néng)有针对性的条例(lì)或(huò)处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其被(bèi)投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播(bō)本(běn)身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术(shù)都逐(zhú)渐为(wèi)电(diàn)商行业(yè)所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了(le)优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数字(zì)技术相结合(hé)，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观(guān)看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业(yè)的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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