4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但(dàn)外国访(fǎng)客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员(yuán)还很(hěn)贴(tiē)心地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作(zuò)人(rén)员通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和(hé)工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上733是什么意思述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重(zhòng)新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道(dào)，我们感到十(shí)分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服(fú)务并(bìng)非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“733是什么意思把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画(huà)面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地(dì)。

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