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　　是在手(shǒu)机界面找到电话图标(biāo)，并点击打开；

　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐心等待接(jiē)通(tōng)；

　　接通后(hòu)，会听(tīng)到(dào)AI智能语(yǔ)音提示，直接说出转人工或(huò)者人工客服，等待转接(jiē)至人(rén)工(gōng)客服即可(kě)的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设(shè)，中通快递近(jìn)日宣(xuān)布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一(yī)客(kè)户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专(zhuān)线(xiàn)的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体系建设也因此得到进一(yī)步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客(kè)户在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业务(wù)咨(zī)询、快件查询、投诉受理等多(duō)项(xiàng)服(fú)务。

　　该专线(xiàn)将全年全(quán)天候为广大客(kè)户开放，全网统一执行(xíng)，有效解(jiě)决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标准、流(liú)畅的(de)快递服务体验。

2023年初一什么时候军训，初一什么时候军训2022>　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能(néng)培(péi)训、项目维护等方面制定了全网可行的实施(shī)方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递(dì)股份有限公司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上海成立(lì)，是一家集快(kuài)递、物流(liú)及(jí)其(qí)他业务于一体的大型集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现(xiàn)已成(chéng)为国(guó)内业务规(guī)模较大、第一方阵中发(fā)展较快(kuài)的快递(dì)企业，中通快(kuài)递2019年继(jì)续保持了稳健的发展态势，全(quán)年完成(chéng)业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行业2023年初一什么时候军训，初一什么时候军训2022(yè)平均(jūn)增速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续(xù)稳健的增长，全年调整后净利润较上年同(tóng)期(qī)增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场预期。

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　　服务质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日(rì)，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途(tú)车(chē)辆数量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快(kuài)递成功登陆(lù)美(měi)国纽约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继(jì)阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美(měi)上(shàng)市(shì)，向全世界打开了一(yī)扇了解中国快(kuài)递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通快递发布公告(gào)称，基于快(kuài)递行业(yè)发展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为了进一步维护服(fú)务(wù)品(pǐn)质和提升客户(hù)满(mǎn)意度，从18年(nián)10月1日起启动快(kuài)递费(fèi)用(yòng)调(diào)节机(jī)制，调整(zhěng)全(quán)国到(dào)上海地(dì)区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地(dì)服务网(wǎng)点(diǎn)根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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