4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前(qián)询问(wèn)，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给bno护照是什么意思 bno护照是英国国籍吗逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及(jí)其具体服(fú)务并非(fēi)由(yóu)我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dàibno护照是什么意思 bno护照是英国国籍吗)下(xià)去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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