4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女性工作人(rén)员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份(fèn)甜(tián)蜜。因(yīn)我们内(nèi)部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们(men)检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电(diàn)话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位(wèi)工作人(rén)员及其具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发(fā)生激(jī)烈(liè)争执，后(hòu)被强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了(le)一下，要(yào)求该工作人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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