4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部(bù)管(guǎn)理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分正方形的棱长是什么意思，正方形的棱长是什么什么叫棱长(fēn)别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

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4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人(rén)员推了(le)一下(xià)，要求该(gāi)工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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