4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失(shī)职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有(yǒu)网(wǎng说一个人不上道是什么意思，不上道是什么意思？)友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后(hòu)，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调(diào)查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频(pín)中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在(zài)当天(tiān)下午(wǔ)，上海车(chē)展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被展台(tái)工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主(说一个人不上道是什么意思，不上道是什么意思？zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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