4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上(shàng)前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引发(fā)众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引(yǐn)起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服(fú)务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在(zài)上海(hǎi)有10余家(jiā)门(mén)店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为(部门经理大还是总监大，部门经理大还是总监大些wèi)单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司(sī)，一(yī)工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调(diào)查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十(shí)分(fēn)混乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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