11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应日(rì)前的服务异(yì)常称，目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初步确(què)定(dìng)，这起事(shì)故的起因(yīn)是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非(fēi)网传的(de)“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和(hé)升级工(gōng)作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免(miǎn)类似(shì)事故再发生(shēng)。

六朝是指哪六朝="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日(rì)晚间(jiān)到(dào)28日上午，多位用户(hù)反映滴滴出行App异常(cháng)，包括(kuò)页面无(wú)法打开、发单失败、多(duō)扣(kòu)费(fèi)、司机(jī)无(wú)法(fǎ)接单等等。官方在此前的回应中称(chēng)，如因系统(tǒng)故障导(dǎo)致的费(fèi)用支付(fù)异常(cháng)、多扣费等问题(tí)，会在(zài)事故处理(lǐ)结束后统一结算(suàn)补偿。针对有司机师傅(fù)反馈接到乘客(kè)后无法开(kāi)始行程(chéng)和(hé)计费，平(p六朝是指哪六朝íng)台后(hòu)续会根(gēn)据行程计(jì)算和补发车费(fèi)。

另外南都记者(zhě)留(liú)意到(dào)，因(yīn)受(shòu)到司机(jī)端后台崩溃影响，有(yǒu)网(wǎng)友晒出一张账户(hù)余额截图，称(chēng)“某司机收入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过核查证实该(gāi)图是(shì)PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提(tí)现，因怕系统问题导致自己账号出问(wèn)题被注销(xiāo)。滴滴出行方面(miàn)回应南都记者称，“经核查，目前司机账号(hào)及(jí)提现(xiàn)功能一切正常，广大司(sī)机(jī)师傅(fù)们无(wú)需担心。滴滴平台(tái)是每周二提(tí)现，服务等级高(gāo)的司机(jī)可每(měi)天提现。据多个司机(jī)群(qún)聊天显示，不(bù)少滴滴司机都(dōu)表示(shì)自己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司(sī)机(jī)师傅们关心受(shòu)影响的(de)相关奖(jiǎng)励(lì)、费用异常、口碑值（包括(kuò)出行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此(cǐ)次故障再次致歉(qiàn)，称(chēng)各项服务恢复的同时(shí)，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘调(diào)查。初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”。滴(dī)滴表示(shì)，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故再发生。目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务(wù)已经全部(bù)恢复。因(yīn)这起事故造成的(de)困(kùn)扰和问(wèn)题(tí)，滴滴正在加快妥善(shàn)解(jiě)决(jué)。

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