4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对(duì)于(yú)前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员(yuán)失职，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了(le)一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品3尺是多少厘米，3尺3是多少厘米牌活(huó)动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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