交通运输部(bù)办(bàn)公厅、工业(yè)和信(xìn)息化部(bù)办公厅、公安部办公厅(tīng)、国家市场(chǎng)监(jiān)督管(guǎn)理(lǐ)总(zǒng)局(jú)办公(gōng)厅、国家互(hù)联(lián)网信(xìn)息办公室(shì)秘书局(jú)发布切实(shí)做好网约车聚合平(píng)台(tái)规范管理有关工作的通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合(hé)法权益。督(dū)促网约(yuē)车聚合平台(tái)及合作网约车平(píng)合公(gōng)司(sī)如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息(xī)。指导网约车聚(jù)合平台(tái)及合作网约(yuē)车平(píng)台公司结合各自(zì)服务内容，依法建立健全咨(zī)询(xún)服务和投诉处(chù)理(lǐ)的首问负责制(zhì)度，及(jí)时妥(tuǒ)善处理乘客和(hé)驾驶员的咨询投诉。各地(dì)有关部门要根据(jù)法(fǎ)定职责保持打击非法营运高压态势(shì)恩情无以回报是什么意思，感恩之心无以回报是什么意思，对存在违法违规行为(wèi)的(de)网(wǎng)约(yuē)车聚合平(píng)台及(jí)合作网约(yuē)车平(píng)台公司要公开曝(pù)光。

　　各(gè)地(dì)交通(tōng)运输、市(shì)场(chǎng)监管等部门要督促网约车聚合平(píng)台(tái)及合(hé)作网约车平台公司落实明码标价等要求，不(bù)得以不正当价格行为扰乱市场(chǎng)秩序；督促网(wǎng)约车聚合平台(tái)不得干预(yù)网约车(chē)平台公司价格行为(wèi)，不得直(zhí)接参与车辆调(diào)度及驾驶员管(guǎn)理(lǐ)，维护公平竞争市场秩序。

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