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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐心等待接通；

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　　为(wèi)增强客(kè)户(hù)服务体验，推进全网(wǎng)一体(tǐ)化建(jiàn)设，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递(dì)近(jìn)日宣布，将启用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递(dì)全网的客(kè)服体(tǐ)系建(jiàn)设也因此得到进(jìn)一(yī)步完善，客服流程(chéng)将变被动为(wèi)主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助下单(dān)、业务(wù)咨(zī)询织女是什么意思网络用语，牵牛织女是什么意思、快(kuài)件(jiàn)查询、投(tóu)诉受理等多(duō)项服(fú)务。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网(wǎng)统(tǒng)一执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅(chàng)的快递(dì)服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培(péi)训、项目维(wéi)护等方面制定了全网可行的实(shí)施方案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月(yuè)8日在(zài)上(shàng)海成立，是(shì)一家集快递、物流及其(qí)他业务于(yú)一体的大型(xíng)集(jí)团公(gōng)司，注(zhù)册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已(yǐ)成为(wèi)国内(nèi)业务规(guī)模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了(le)稳健(jiàn)的发展态(tài)势，全年完(wán)成(chéng)业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平(píng)均增(zēng)速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保持(chí)了持续稳健的增长，全年调(diào)整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方面(miàn)中通(tōng)也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务(wù)网点约30000个，分(fēn)拨中(zhōng)心90个(gè)，网(wǎng)络合(hé)作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美(měi)国纽约(yuē)证(zhèng)券交易所，创当年美国(guó)证券(quàn)市场最大IPO，也(yě)是(shì)继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以(yǐ)织女是什么意思网络用语，牵牛织女是什么意思来最大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全(quán)世界(jiè)打(dǎ)开了一扇了解(jiě)中国(guó)快(kuài)递发展(zhǎn)的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间(jiān)，中通快(kuài)递发布公(gōng)告(gào)称，基于快递(dì)行业(yè)发展(zhǎn)现状与(yǔ)趋势(shì)，为了进一(yī)步维护服务(wù)品质和(hé)提升客户满意(yì)度(dù)，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制(zhì)，调整全国到上(shàng)海(hǎi)地区(qū)的快递费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总部指导建议并结(jié)合各自实(shí)际情况实施。

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