雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康进行了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品牌(pái)代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批(pī)评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的(de)刘(liú)强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司对(duì)王笑(xiào)松多年来为京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“他(tā)从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去(qù)年底的京(jīng)东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业(yè)群、电(diàn)子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的(de)是京东集(jí)团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值最高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东(dōng)健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润(rùn)同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实(shí)物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京东健康最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责(zé)人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新(xīn)元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)是动(dòng)作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履(lǚ)约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部(bù)是此次(cì)调(diào)整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美团在(zài)即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常(cháng)会(huì)在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的(de)方式(shì)是(shì)复用达达(dá)快(kuài)送和京东到家(jiā)的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tu鹅颈藤壶是什么东西，鹅颈藤壶多少钱一斤ī)进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前自(zì)营医(yī)疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强(qiáng)的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂(zàn)时(shí)领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多(duō)次表(biǎo)示对美(měi)团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境(jìng)是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格(gé)不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动(dòng)中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事(shì)业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心(xīn)负(fù)责(zé)人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司(sī)都(dōu)变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是(shì)提(tí)供弹(dàn)药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电(diàn)话会上对许冉的(de)评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业(yè)务健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是保证变革(gé)能否顺利(lì)推进的先(xiān)决(jué)条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重用：一(yī)种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关(guān)系的(de)职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的(de)绝(jué)对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁(cái)级(jí)别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部(bù)会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上(shàng)说(shuō)真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信任的(de)这(zhè)群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一个。

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