金融(róng)界5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于规范房地产经纪服务(wù)的(de)意见》明确，加强从业主体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行(xíng)经(jīng)纪从业人(rén)员(yuán)实名(míng)登记。经纪服务内容由基本服务和延(yán)伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必(bì)要服(fú)务，延伸服务是可单独提供(gōng)的额(é)外服务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。经纪机构不得(dé)滥(làn)用市场支配地(dì)位以不公平(píng)高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互(hù)联网平台(tái)不得干预(yù)经(jīng)纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部市(shì)场(chǎng)监管总(zǒng)局关(guān)于规范房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对(duì)促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全具有(yǒu)重要作用。近年(nián)来，部分房地(dì)产经纪机构(gòu)存在利用房源客源(yuán)优势收取过高费(fèi)用、未明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用客(kè)户个(gè)人信息等问题(tí)，加重交易当(dāng)事(shì)人(rén)负(fù)担、侵害(hài)其(qí)合法权(quán)益。为规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务(wù)，加强房地产经(jīng)纪行(xíng)业管理，促进房地(dì)产市场(chǎng)健康(kāng)发展，现提出(chū)以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构(gòu)备案制度(dù)。为新建商品(pǐn)房销售和存量(liàng)房(fáng)买卖、租(zū)赁提供代理、居(jū)间等经(jīng)纪服务的机构(gòu)，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门(mén)备(bèi)案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要全面推行经(jīng)纪从业(yè)人员(yuán)实名登记，加强经纪(jì)从(cóng)业人员管理。经纪从(cóng)业人员提供服务(wù)时(shí)，应当佩戴经实名(míng)登记的(de)工作牌、信息(xī)卡等，公示(shì)从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的(de)经纪服务由基本服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机(jī)构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易(yì)合同、协(xié)助办理不动产登(dēng)记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪(jì)服(fú)务收(shōu)费(fèi)。房地产经纪服(fú)务收费由(yóu)交易各(gè)方根据服务(wù)内容、服务质量，结合(hé)市场供求关系等因(yīn)素协商确定。房地(dì)产经纪机构要合理降低(dī)住房买卖和(hé)租赁经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低(dī)的原则实行分档定(dìng)价。引(yǐn)导由交易双(shuāng)方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明(míng)码标价(jià)。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营门(mén)店、网(wǎng)站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示(shì)服务(wù)项目(mù)、服务内容(róng)和收费标准(zhǔn)，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构提供的基(jī)本服务和延伸服务(wù)，应(yīng)当分(fēn)别明确(què)服(fú)务项目和收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列(liè)明(míng)收(shōu)费标准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配地(dì)位(wèi)的房地(dì)产经纪机构，不得滥(làn)用市场支(zhī)配地(dì)位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台(tái)不(bù)得强制要求加入(rù)平台的房地产经纪机构(gòu)实行统(tǒng)一(yī)的经纪服务收费标准，不(bù)得干(gàn)预房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准。房地张镇风现在干嘛呢张镇风现状简介，张镇风现在在干嘛产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交(jiāo)易合同。各地住房和城乡建设(shè)部(bù)门要制定房屋(wū)买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务(wù)合同示范文(wén)本(běn)。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目(mù)位置(zhì)公示合同示范文本(běn)，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪机构(gòu)促成(chéng)房屋交易(yì)，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人员(yuán)不(bù)得非法收(shōu)集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者(zhě)公开(kāi)他(tā)人(rén)个人信息(xī)。房(fáng)地产经纪机构要建(jiàn)立健(jiàn)全客户个人(rén)信息(xī)保护(hù)的内部管(guǎn)理制度(dù)，严(yán)格依(yī)法收(shōu)集(jí)、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使(shǐ)用客户个人信息。未经当事(shì)人(rén)同意，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得收集个(gè)人信息(xī)和房(fáng)屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发送商业性短信(xìn)息(xī)或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管(guǎn)理服务水平。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要建立健全(quán)房(fáng)屋交(jiāo)易管理(lǐ)服(fú)务(wù)平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应(yīng)当(dāng)通过(guò)平台(tái)进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提(tí)供房源核(hé)验(yàn)、房源发布(bù)、合同(tóng)网签(qiān)备案(àn)等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提出明确(què)要求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机(jī)构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金监(jiān)管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要将规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务(wù)纳入房地产市(shì)场秩序(xù)整治的(de)重要(yào)内容，会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例(lì)。对收费明显高于市场平均水平(píng)的房地产(chǎn)经纪机(jī)构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门(mén)会同(tóng)市场监(jiān)管等部门采取(qǔ)约谈等综合(hé)措施进行(xíng)重(zhòng)点监管。市场监(jiān)管部(bù)门会同有关部门依法查(chá)处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务(wù)收(shōu)费等违反价(jià)格和反(fǎn)垄(lǒn张镇风现在干嘛呢张镇风现状简介，张镇风现在在干嘛g)断法(fǎ)律(lǜ)法(fǎ)规(guī)的行为。对(duì)房地产经(jīng)纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入国(guó)家企业信用信(xìn)息(xī)公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪(jì)行业组织要健全(quán)行规行(xíng)约，完(wán)善(shàn)房地产经纪服务标准(zhǔn)和(hé)执业规则，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员依法合规经营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业(yè)人员存在(zài)收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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