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　　12345政务(wù)服(fú)务便民热线（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指各地市(shì)人民(mín)政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博(bó)、微信(xìn)等方式组成的专门受(shòu)理热线(xiàn)事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务水(shuǐ)平(píng)，推进(jìn)依法行政，创新社会治理，维(wéi)护(hù)自然人、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应(yīng)合(hé)必合、应接必接(jiē)”的(de)原则，分(fēn)类整合(hé)各级各部门设立的面向公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本(běn)级人大代表的(de)依法监督和政协委员的(de)民(mín)主监(jiān)督，根(gēn)据要(yào)求(qiú)报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适(shì)当方式向社会公众进行公示，主动接(jiē)受社(shè)会监督；

　　综合运用系统督(dū)办、书面督办、专项(xiàng)督(dū)办、批(pī)示督办等多(duō)种方(fāng)式，对(duì)承办(bàn)单(dān)位(wèi)办理情况(kuàng)进(jìn)行催办、督办。

　　通(tōng)过全(quán)方位的监督(dū)和多种形(xíng)式的督办，促使(shǐ)各单位认真履职尽责，确保(bǎo)群众(zhòng)诉求(qiú)“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规(guī)定、办事流程和其他公共(gòng)服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共服务方面的投诉以及意见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非紧急(jí)类管理、服务(wù)方面提出的(de)求助(zhù)；

　　4、对(duì)公(gōng)民(mín)、法人(rén)和其他组织危害(hài)群(qún)众生命财产安全、危害公(gōng)共财产安全、影响经济社会发展的违法违规(guī)行为的举报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办事效率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话(huà)12315

　　太原政府(fǔ)热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会的(de)决议，以及上级(jí)国家行(xíng)政机关的(de)决定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作(zuò)部门(mén)和(hé)下级人民政府(fǔ)的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部门的不适(shì)当(dāng)的指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的(de)规定任(rèn)免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国(guó)家(jiā)行(xíng)政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计划(huà)、预算，管理本(běn)行政(zhèng)区(qū)域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城乡建设(shè)事业和财政消备、民政、公安(ān)、民族事务、司法行(xíng)政(zhèng)、监(jiān)察、计(jì)划生育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有(yǒu)的财产，保护公民(mín)私人所(suǒ)有的(de)合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民的人身权利、民主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济组织的合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和尊重(zhòng)少(shǎo)数(shù)民族的(de)风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助(zhù)本行政区域内各(gè)少数民族聚(jù)居的地(dì)方(fāng)依照宪法和法律实行区(qū)域自治，帮助各少数民族(zú)发展(zhǎn)政治、经济(jì)和文(wén)化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女(nǚ)的男(nán)女平等、同工同酬和(hé)婚姻自(zì)由等各项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家(jiā)行政机关交办的其(qí)他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务(wù)院根据宪法(fǎ)和法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以(yǐ)就(jiù)下列事项(xiàng)作(zuò)出规定：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法律(lǜ)的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九(jiǔ)条规定的(de)国务院行政管理职权(quán)的事(shì)项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及其常务委员会制定法(fǎ)律的事项，国务院根据全国(guó)人民代表大会(huì)及(jí)其(qí)常(cháng)务委员会(huì)的授权决定先制定的(de)行政法规，经(jīng)过实践检(jiǎn)验，制定法律的(de)条件成熟时，国务(wù)院应当及时提请全国人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345热线可以提高为民(mín)服务(wù)水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然(rán)人(rén)、法(fǎ)人和其他组织(zhī)的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立(lì)的面(miàn)向公众提供业务(wù)查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务(wù)、意见建(jiàn)议征集、民意调查等非紧(jǐn)急类(lèi)政(zhèng)务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人大代表的(de)依(yī)法监(jiān)督和政协(xié)委员的民主监督(dū)，根据要(yào)求报送12345热线运行情况及各部门办(bàn)理情况，并(bìng)通过适当方式向社(shè)会公众进行公示，主(zhǔ)动接受社会监督(dū)；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督办、专项督(dū)办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承办单(dān)位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方(fāng)位(wèi)的监(jiān)督和多种形(xíng)式的督(dū)办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能(néng)职(zhí)责、政(zhèng)策规定、办事流程和(hé)其他公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方面的投诉(sù)以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范围内非紧急类(lèi)管(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其(qí)他组织危害群众生命财产安(ān)全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违(wéi)规行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部(bù)门及其工(gōng)作人员在办事效率、行政效能方(fāng)面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人(rén)民代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其常务委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机关的决定和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部(bù)门和下(xià)级人民政府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销(xiāo)所属各工作部门的不适当的(de)指(zhǐ)示和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计(jì)划、预算(suàn)，管(guǎn)理本行政区(qū)域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事业和(hé)财政消(xiāo)备(bèi)、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司(sī)法行政、监察、计划(huà)生育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保护(hù)社会主(zhǔ)义的全民所有的财产(chǎn)和劳(láo)动群众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所(suǒ)有的(de)合法财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身权(quán)利、民主权(quán)利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合(hé)法权(quán)益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂(làn)桥坦(tǎn)习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区域内各少数民(mín)族聚(jù)居的(de)地方(fāng)依照宪法和(hé)法律实行区(qū)域自治(zhì)，帮助(zhù)各少数民(mín)族发(fā)展政治、经济和文化(huà)的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法(fǎ)律(lǜ)赋予妇(fù)女的男女平等、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻自由等各(gè)项兰州理工大学是一本还是二本 兰州理工大学是211吗权利(lì)；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上(shàng)级国家行(xíng)政机关交办(bàn)的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和(hé)国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制定行政(zhèng)法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规可(kě)以(yǐ)就下列事(shì)项作(zuò)出规定：

　　（一）为(wèi)执行法(fǎ)律(lǜ)的规定需要制定行政法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规定的国务院行政管(guǎn)理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会制(zhì)定(dìng)法律(lǜ)的(de)事(shì)项，国务院根据全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员会的(de)授(shòu)权决定(dìng)先(xiān)制(zhì)定(dìng)的行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规，经过实践(jiàn)检验，制定(dìng)法(fǎ)律的条件成熟时，国务院应(yīng)当(dāng)及时提请(qǐng)全国人民代表大会及其常务(wù)委员(yuán)会制定法律。

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