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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选项，然后耐心等待(dài)接通；

　　接(jiē)通(tōng)后，会(huì)听到AI智能语音提示，直接说出(chū)转(zhuǎn)人工或者(zhě)人工客服，等待转接至人工(gōng)客服(fú)即可的。

　　为一对璧人还是一双璧人呢，一对璧人什么意思(wèi)增强客户服务体(tǐ)验，推进全网一(yī)体化建设(shè)，中(zhōng)通快递近(jìn)日(rì)宣(xuān)布，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户服务(wù)专线的开一对璧人还是一双璧人呢，一对璧人什么意思通，中(zhōng)通快递全网的客服(fú)体系建设也因(yīn)此得到进一步完善，客服(fú)流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全(quán)天候为广大客户开放，全网统一(yī)执行，有效解决了因线路繁(fán)忙、电(diàn)话占线(xiàn)等(děng)问题，为客户提供(gōng)标准(zhǔn)、流(liú)畅(chàng)的快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通(tōng)快递(dì)已成立项目(mù)小组，在安全运营(yíng)、技(jì)能培训、项目维护等方(fāng)面制定了全网可(kě)行的实施(shī)方案，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中(zhōng)通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家集快递、物(wù)流及其他业务(wù)于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公司，注(zhù)册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国(guó)内业务规(guī)模较大、第一方阵中发展较快的快(kuài)递企(qǐ)业(yè)，中通快递2019年继续保(bǎo)持了(le)稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后(hòu)净利润较上年同(tóng)期增长(zhǎng)一对璧人还是一双璧人呢，一对璧人什么意思26.0%，超出市场预(yù)期(qī)。

　　服务质(zhì)量方面，在(zài)申(shēn)诉率、公众满意(yì)度方面中(zhōng)通(tōng)也(yě)保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年(nián)赴美上市以来最大规(guī)模的中(zhōng)国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全(quán)世(shì)界打开了(le)一扇了解中国快递(dì)发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递(dì)发布公(gōng)告称，基于(yú)快递行业发展(zhǎn)现(xiàn)状与趋势，为了进一步维(wéi)护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调(diào)节机制，调整全国到上海地区的(de)快递费(fèi)用(yòng)，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地服务网点根(gēn)据总部指导建议并结合各自实际(jì)情况实施。

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