雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健康进(jìn)行了(le)近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责(zé)人汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎来(lái)了(le)近年(nián)来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉的高(gāo)管批评会(huì)议(yì)宣告(gào)回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权(quán)”，但当(dāng)他(tā)认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换(huàn)下了(le)大(dà)批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人(rén)事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个(gè)人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的(de)京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入(rù)还早一(yī)年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入黑头导出液是智商税吗，刷酸后黑头全冒出来了可以挤吗生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的(de)京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团(tuán)京东健康(kāng)迎(yíng)来了(le)近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)：新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务，接(jiē)任他(tā)的是(shì)京东集团投资支持部负(fù)责人(rén)及自(zì)有品牌业务(wù)部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是(shì)京(jīng)东大药房，从一(yī)家自(zì)营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东(dōng)健康营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告(gào)准(zhǔn)则(zé)经营利润(rùn)同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东(dōng)健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部(bù)负责(zé)人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部(bù)，由原药京采负(fù)责人(rén)周(zhōu)新元负责(zé)；原政府事务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部是动作最(zuì)大(dà)的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的(de)即(jí)时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报(bào)中提到，要进(jìn)一(yī)步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达(dá)达快送和(hé)京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林(lín)的(de)战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非(fēi)药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早(zǎo)已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健(jiàn)康三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立(lì)的(de)平安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美(měi)团(tuán)买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下(xià)降，与高速(sù)发展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业格格不(bù)入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的(de)人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利的王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人(rén)必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家(jiā)具事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存量(liàng)用户(hù)，再(zài)用(yòng)低价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和自(zì)由现金(jīn)流均(jūn)同比大(dà)幅(fú)增长，这(zhè)部分得益(yì)于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对(duì)许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对(duì)控(kòng)制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革(gé)中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东(dōng)多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身。多名(míng)内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下(xià)达的(de)命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商(shāng)超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的(de)副(fù)总裁级(jí)别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入(rù)京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一(yī)场新(xīn)的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知(zhī)道，无(wú)论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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