无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的(de什么的柳条填合适的词，什么的柳条填空)雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互(hù)动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要(yào)素消失，直播带货(huò)似乎失去(qù)了其存在的意义(yì)，消(xiāo)费者也无(wú)法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台(tái)间玩(wán)起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的(de)猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合(hé)规的(de)无(wú)人直播仍(réng)有很(hěn)长的(de)路要走(zǒu)。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历(lì)了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基(jī)本一致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝等(děng)多个(gè)平(píng)台全(quán)面开花，其(qí)中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自(zì)播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗(cū)暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品(pǐn)共通(tōng)点是客单(dān)价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄(líng)层受众对互(hù)联(lián)网的(de)了(le)解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的(de)发展的确(què)具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需(xū)将(jiāng)相(xiāng)应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖即(jí)可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品与货(huò)源问题，开(kāi)播前(qián)多发(fā)几(jǐ)条与带货品类相关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播(bō)画面为己所用”。主流的(de)无人(rén)直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完(wán)成的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行(xíng)简单(dān)的(de)编辑(jí)，并在(zài)直(zhí)播(bō)伴侣进(jìn)行(xíng)篇(piān)幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头(tóu)便可开启直(zhí)播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述(shù)的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避(bì)平台的(de)监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无反应(yīng)的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人(rén)带(dài)货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都集(jí)中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的(de)话(huà)术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学(xué)生(shēng)与宝妈(mā)群(qún)体——而(ér)打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向(x什么的柳条填合适的词，什么的柳条填空iàng)三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示自(zì)己交了(le)几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了一(yī)个层层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础(chǔ)的(de)剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播(bō)的细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但学(xué)员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓的(de)教程(chéng)细节发了出来（具体(tǐ)集中在(zài)如何(hé)逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了(le)就重开，重(zhòng)开了(le)接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学会了(le)如(rú)何(hé)开直播，但(dàn)被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到(dào)众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备(bèi)好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率地发学(xué)生(shēng)的(de)利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定(dìng)要(yào)跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术(shù)试图在直播间(jiān)引导他人(rén)，实际上自己也(yě)被“老师”的(de)话术(shù)所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质所在(zài)。

事(shì)实(shí)上，目(mù)前的无人直播(bō)本身就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无(wú)处(chù)说(shuō)理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的(de)那一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的(de)心理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平台(tái)内真人主播的合法权(quán)益，打击(jī)直播的积(jī)极性。目前无人直播(bō)普遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频来(lái)直播的现象，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的产品负责，还在不(bù)知(zhī)情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也(yě)将连(lián)带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的(de)消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台(tái)，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的信(xìn)任度降低，不利于其(qí)电商(shāng)业(yè)务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发布系统化的(de)惩处(chù)条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播(bō)中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利(lì)益诱导等(děng)情况，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播间将(jiāng)存(cún)在(zài)被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账号将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以看(kàn)到(dào)，对无人直播(bō)的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理(lǐ)办(bàn)法实施，也(yě)许(xǔ)将有助于(yú)更(gèng)高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞(fēi)速(sù)发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货丰富的(de)特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无(wú)人直播(bō)若能与(yǔ)数字(zì)技(jì)术(shù)相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货(huò)，人工智能则(zé)可作为(wèi)客(kè)服提供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和(hé)精(jīng)准，还(hái)能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问(wèn)题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水准。因此全自动的(de)无(wú)人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合(hé)规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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