无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个人风(fēng)格(gé)，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账(zhàng)，这样(yàng)的带货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动了(le)吗(ma)？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要素消(xiāo)失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去了(le)其存(cún)在的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色(sè)的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的睡午觉和不睡午觉有什么区别，为什么不爱午睡的孩子智商高(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共(gòng)平(píng)台(tái)上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带(dài)货教程”的广告(gào)。但宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风(fēng)险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人(rén)直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经历了一年(nián)左右的(de)时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本一致(zhì)，技术上没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无(wú)人直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多(duō)专注于中老(lǎo)年(nián)服饰(shì)与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单(dān)价低(dī)且(qiě)为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层(céng)受(shòu)众对(duì)互联网的(de)了解(jiě)度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人(rén)，且他(tā)们(men)不熟(shú)悉(xī)退(tuì)货流程，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直播的(de)发(fā)展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前(qián)多(duō)发几(jǐ)条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频(pín)，让(ràng)算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载(zài)好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开(kāi)启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级，对(duì)于消费(fèi)者的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是人(rén)工操(cāo)作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人无法编(biān)辑(jí)视(shì)频(pín)进(jìn)行二度(dù)干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下，真人(rén)随时(shí)可以(yǐ睡午觉和不睡午觉有什么区别，为什么不爱午睡的孩子智商高)入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货(huò)来(lái)得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平(píng)台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗(àn)示(shì)性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千元(yuán)的(de)学费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并且(qiě)大(dà)致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击(jī)战(zhàn)，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开(kāi)了接(jiē)着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如何(hé)开直播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合规，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了(le)，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但睡午觉和不睡午觉有什么区别，为什么不爱午睡的孩子智商高拿了(le)钱直接(jiē)跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一(yī)点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋(qū)势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们(men)教的话术试图在直播(bō)间(jiān)引导他(tā)人，实(shí)际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的(de)无(wú)人(rén)直播本(běn)身就(jiù)是(shì)在(zài)灰色(sè)边缘游荡(dàng)的(de)产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直(zhí)播(bō)的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的(de)情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的(de)信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤(yóu)其(qí)是(shì)对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度依(yī)赖(lài)直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题(tí)将大(dà)大影响消费者(zhě)的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播让(ràng)消费者(zhě)的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电(diàn)商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在(zài)的(de)乱象，目前(qián)尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化(huà)的处(chù)理(lǐ)，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定其(qí)为违规行为，并(bìng)及(jí)时断(duàn)播。多次(cì)违规后，直播间将存(cún)在被封禁的(de)风(fēng)险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或(huò)处理(lǐ)办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高(gāo)效(xiào)地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的(de)无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并(bìng)非是(shì)不(bù)可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展(zhǎn)的(de)今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富(fù)的特(tè)质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数(shù)字产业(yè)与电(diàn)商融合(hé)展现出了优秀的范本(běn)。未来的(de)无人直播若能与数字(zì)技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出(chū)一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货(huò)，人工智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示(shì)着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且(qiě)无(wú)法达到真人的(de)水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直播(bō)虽(suī)然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规(guī)地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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