金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发(fā)的《关于(yú)规(guī)范房地产经(jīng)纪(jì)服务的意见》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实经纪(jì)机构备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员实(shí)名登(dēng)记。经(jīng)纪服务内容由基本服务(wù)和延(yán)伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务(wù)是(shì)可单(dān)独提供的(de)额外服务(wù)。意见明确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)。姜子牙活了多少岁经(jīng)纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得干(gàn)预(yù)经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障(zhàng)交易(yì)安全具有重要(yào)作用。近(jìn)年来，部(bù)分房地产经纪(jì)机(jī)构存在利用房(fáng)源客源优(yōu)势收取(qǔ)过高费(fèi)用、未明码(mǎ)标(biāo)价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵(qīn)害其合法权益。为(wèi)规范房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务，加强房地(dì)产(chǎn)经纪行业管(guǎn)理，促进房(fáng)地产市场(chǎng)健(jiàn)康发(fā)展(zhǎn)，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实房地产经纪机构(gòu)备案制度。为新(xīn)建商品房销售和存(cún)量房买卖(mài)、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居(jū)间等经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪(jì)管(guǎ姜子牙活了多少岁n)理办法》规定向所在地(dì)住房和(hé)城乡建设部门备姜子牙活了多少岁案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员提供服(fú)务时，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登(dēng)记的(de)工作(zuò)牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提供的经(jīng)纪服务由(yóu)基本(běn)服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)为促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要(yào)服务，包(bāo)括(kuò)提供(gōng)房源客源信息(xī)、带客户看房(fáng)、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延(yán)伸(shēn)服务是房地产经纪机(jī)构接受交易当事人(rén)委托提供的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服(fú)务可以单独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务(wù)收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各方根(gēn)据服务内(nèi)容、服务质量(liàng)，结合(hé)市场供求关系等(děng)因素(sù)协商确定。房地产经纪机(jī)构要合理降(jiàng)低住(zhù)房买卖(mài)和租赁经纪服务(wù)费用。鼓(gǔ)励按照成交价(jià)格越高、服务费率越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交(jiāo)易双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营门店、网站(zhàn)、客(kè)户端等场所(suǒ)或渠道(dào)，公(gōng)示(shì)服务项(xiàng)目(mù)、服务内容和收费标准，不得(dé)混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的基本(běn)服务和延(yán)伸(shēn)服(fú)务，应当分别(bié)明确(què)服务项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事人(rén)出具收费清(qīng)单，列明(míng)收(shōu)费标准、收费金额(é)，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。具有市场(chǎng)支配地(dì)位(wèi)的房(fáng)地(dì)产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地(dì)位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要(yào)求加入平台的房地产经纪机(jī)构实(shí)行(xíng)统一的经纪服务收(shōu)费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得干预房地(dì)产(chǎn)经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费(fèi)标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业(yè)组(zǔ)织涉(shè)嫌(xián)实施垄(lǒng)断行(xíng)为(wèi)的，市场监管部(bù)门依(yī)法开展(zhǎn)反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订交易合(hé)同。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要制定(dìng)房(fáng)屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人(rén)使用。房地产经(jīng)纪机构促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易，应当通过房屋(wū)网签(qiān)备案系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护(hù)。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得非法收集(jí)、使用(yòng)、加(jiā)工、传输他人个(gè)人信息，不(bù)得非法买卖(mài)、提供(gōng)或(huò)者公开他人个人信息。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)要建立健全客户个(gè)人信(xìn)息(xī)保护的内(nèi)部管理制度，严格依(yī)法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客户(hù)个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同意，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员不(bù)得(dé)收集个人信息和房屋状况信息(xī)，不得发(fā)送商业性短(duǎn)信(xìn)息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门要建立(lì)健全房(fáng)屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员的管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机构发布(bù)的房源信息(xī)，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋(wū)交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房源发(fā)布(bù)、合同网(wǎng)签备案等(děng)便民服务(wù)。加(jiā)强存量(liàng)房交易资金监管(guǎn)，除交易当(dāng)事(shì)人(rén)提出(chū)明确要求外，购(gòu)房款应纳入(rù)资金监(jiān)管账(zhàng)户。鼓励房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)将(jiāng)经纪服务费用(yòng)纳入交易(yì)资金监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规(guī)行(xíng)为整治(zhì)力度(dù)。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范(fàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务纳入房(fáng)地产市场秩序(xù)整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信息合法权益(yì)等(děng)违法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高于市(shì)场平均(jūn)水平的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门(mén)会(huì)同市(shì)场监管等部门采取约谈等(děng)综合措(cuò)施进行重点监管(guǎn)。市(shì)场监(jiān)管部门会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处(chù)不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构相关违法违(wéi)规信(xìn)息，市场监管部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自(zì)律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)标准和执(zhí)业规则，引导房(fáng)地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯(fàn)客(kè)户个人信息合法权(quán)益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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