雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。一本书多重，一本书多重有一斤吗>

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责(zé)人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高(gāo)管批(pī)评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动(dòng)这(zhè)架巨大(dà)机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘(liú)强(qiáng)东换下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是(shì)京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩(suō)影，下面还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年(nián)底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一(yī)年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业群：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事(shì)业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新通(tōng)路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不(bù)到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑(xiào)松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离(lí)任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的(de)职(zhí)务，接任他的是京东集团(tuán)投(tóu)资支持部(bù)负责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市(shì)值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服(fú)务部(bù)负(fù)责人(rén)；原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业(yè)务(wù)部更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为(w一本书多重，一本书多重有一斤吗èi)美团在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常会在(zài)京东健(jiàn)康上(shàng)看(kàn)病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强自己(jǐ)的即(jí)时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一(yī)超(chāo)多(duō)强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿里健康三足(zú)鼎立的(de)平安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对(duì)美团买药的增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行(xíng)业格(gé)格(gé)不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在(zài)2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家(jiā)具(jù)事(shì)业群由原京(jīng)东(dōng)零(líng)售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京(jīng)东科技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账的(de)人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的(de)先(xiān)决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身(shēn)。多名(míng)内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘(liú)强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会(huì)议上(shàng)评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入(rù)京东的职业经(jīng)理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市(shì)场并不(bù)担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(一本书多重，一本书多重有一斤吗gōng)告(gào)上的(de)CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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