4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料(liào)称(chēng)，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给(gěi)外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作(zuò)人员失(shī)职引(yǐn)起了大家(jiā)的(de)不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自(zì)己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力为每(měi手机灯可以当美甲灯吗，下载一个紫光灯手电筒)位朋(péng)友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向(xiàng)各(gè)位(wèi)道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建(jià手机灯可以当美甲灯吗，下载一个紫光灯手电筒n)议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知(zhī)询问此事(shì)后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机(jī)和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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