4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性(xìng)工作(zuò)人(rén)员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通(tōng)过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布(bù)微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一红十字会三救三献是什么 红十字会是公务员还是事业编份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋(péng)友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚向各(gè)位道(dào)歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)红十字会三救三献是什么 红十字会是公务员还是事业编，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先的直播(bō)画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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