雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到(dào)以守(shǒu)为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后(hòu)回归(guī)台前，都会(huì)带来(lái)整个(gè)京东巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的这一次(cì)也不(bù)例外。从集(jí)团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场(chǎng)震动(dò天盛长歌顾南衣身世是什么，天盛长歌顾南衣身世揭晓ng)还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的(de)子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机(jī)器(qì)上的(de)齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大(dà)批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多(duō)年来(lái)为(wèi)京东(dōng)作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王(wáng)笑松(sōng)退(tuì)休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针对高层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外。一名员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“他从(cóng)中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一名(míng天盛长歌顾南衣身世是什么，天盛长歌顾南衣身世揭晓)员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他(tā)曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部(bù)公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组(zǔ)建京东(dōng)自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派(pài)去(qù)打(dǎ)这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水(shuǐ)，只(zhǐ)负(fù)责(zé)生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是他的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟(chéng)，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他的(de)是京东集(jí)团投(tóu)资(zī)支(zhī)持部负责人及自有品牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康(kāng)营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由(yóu)原药(yào)京(jīng)采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即(jí)时(shí)配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复(fù)用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体(tǐ)化(huà)建设是金恩(ēn)林(lín)的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线天盛长歌顾南衣身世是什么，天盛长歌顾南衣身世揭晓下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东(dōng)健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示(shì)对(duì)美团买药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收(shōu)增(zēng)速下(xià)降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的(de)王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残(cán)酷的存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居(jū)事业(yè)群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原(yuán)京东(dōng)零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得(dé)更加务实(shí)，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略(lüè)，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一(yī)种是在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生(shēng)是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参(cān)加高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务(wù)部门(mén)的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关系的职业(yè)经(jīng)理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活(huó)服务(wù)事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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