无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其(qí)中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当前(qián)提要素(sù)消失，直(zhí)播带货似乎失去了(le)其(qí)存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无(wú)人(rén)直(zhí)播带货不仅实实在(zài)在地于角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形成了一(yī)套灰(huī)色(sè)的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带货教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术(shù)中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的(de)无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历(lì)了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今(jīn)在(zài)抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在(zài)抖音(yīn)实(shí)践(jiàn)的具(jù)体流(liú)程(chéng)进行了(le)拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老(lǎo)年(nián)服饰(shì)与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品共通点是客(kè)单价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联网(wǎng)的了(le)解度(dù)较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货(huò)流(liú)程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品(pǐn)类(lèi)，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到(dào)橱(chú)窗挂(guà)在(zài)直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是(shì)无人直(zhí)播盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决(jué)了(le)选品与(yǔ)货源问题，开播前多发1分米等于多少米，1分米等于多少米厘米几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了(le)解，无人(rén)直(zhí)播的发展经历(lì)了(le)“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完(wán)成的(de)直(zhí)播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直播(bō)。其(qí)中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式(shì)的视(shì)频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直(zhí)播(bō)阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于(yú)消(xiāo)费者的(de)迷惑(huò)性也(yě)更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频(pín)进行二度(dù)干预(yù)；但(dàn)半无人直播(bō)在(zài)绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支(zhī)持下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平(píng)台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣(yōng)金(jīn)，唯(wéi)一(yī)需(xū)要注意的(1分米等于多少米，1分米等于多少米厘米de)就是(shì)以(yǐ)各(gè)种手段逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多次重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的(de)互动性(xìng)真(zhēn)人带(dài)货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直(zhí)播(bō)带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无(wú)人(rén)直播被曝(pù)光的骗局主要指向(xiàng)三(sān)个类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交(jiāo)了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了一(yī)个(gè)层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教(jiào)了(le)基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流(liú)量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的(de)账号迅(xùn)速(sù)被封(fēng)，且(qiě)无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节(jié)发(fā)了出(chū)来（具体集中在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳(quán)之下(xià)打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己跟着教程(chéng)大致(zhì)学会了(le)如何(hé)开(kāi)直(zhí)播(bō)，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售(shòu)后可(kě)言。

更(gèng)有甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄(nòng)都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊也在1分米等于多少米，1分米等于多少米厘米凝视(shì)着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被“老师(shī)”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目(mù)前(qián)的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的(de)口碑(bēi)都(dōu)将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他(tā)人视频(pín)来直播(bō)的现象，对于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现(xiàn)问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也(yě)将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极(jí)性。

对(duì)于(yú)平(píng)台(tái)本身而言，内部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏(huài)，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货(huò)、货源更独立的(de)平台(tái)，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板(bǎn)等(děng)问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的信(xìn)任度降低，不(bù)利于其电(diàn)商业务的进(jìn)一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处(chù)条例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进行了(le)细化的(de)处理，大致分(fēn)为违(wéi)规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播(bō)中存(cún)在音频循(xún)环、话术(shù)利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判(pàn)定其(qí)为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播(bō)行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无(wú)人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实(shí)施，也(yě)许将有助(zhù)于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的(de)未(wèi)来方向

目前的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人(rén)利(lì)益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的(de)方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合(hé)展现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与数字(zì)技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货，人(rén)工智能则可作为客服(fú)提供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升级消费者(zhě)的观看(kàn)体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示(shì)着该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的无人(rén)直播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合(hé)规地正式进入(rù)市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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