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　　为增强客户服(fú)务体验，推进全网一(yī)体化(huà)建设，中通快递(dì)近日(rì)宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95云肖是哪几个生肖 云属于什么生肖311客户服务专线(xiàn)的(de)开通，中通快递全网的客(kè)服(fú)体系(xì)建设也因(yīn)此得(dé)到进(jìn)一步(bù)完善，客服流(liú)程将(jiāng)变(biàn)被动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售后，都(dōu)将一站式(shì)享有自助下(xià)单(dān)、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将(jiāng)全年全天候为广(guǎng)大客户开放(fàng)，全网统一(yī)执行，有效解决了(le)因线路(lù)繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快(kuài)递(dì)已(yǐ)成立项目小(xiǎo)组，在安(ān)全运营、技能(néng)培训、项目维护等方面制定了(le)全(quán)网可行的实施方案，确(què)保95311上线后的高(gāo)效运(yùn)行。

中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递

　　中通快递(dì)股份有(yǒu)限公(gōng)司(sī)于2002年(nián)5月8日在上海成立(lì)，是一家(jiā)集快递、物流及其他业务于一体(tǐ)的大型集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内(nèi)业务规模(mó)较(jiào)大、第一方(fāng)阵中发(fā)展较快的快(kuài)递企业(yè)，中通快递2019年继续保持(chí)了稳健(jiàn)的发(fā)展态势(shì)，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出行业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保(bǎo)持了(le)持续稳健(jiàn)的增长，全年调(diào)整后净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预期。

　　服务质量(liàng)方(fāng)面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆(lù)美(měi)国(guó)纽约证券交易所，创当(dāng)年美国证(zhèng)券(q云肖是哪几个生肖 云属于什么生肖uàn)市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美(měi)上市以来最大规(guī)模的中国企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中通快递(dì)在(zài)美上市，向(xiàng)全世(shì)界打开了一(yī)扇了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于快递(dì)行(xíng)业(yè)发展现状与趋势，为了进一(yī)步(bù)维护服务品质和(hé)提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节机制(zhì)，调整全国到(dào)上(shàng)海(hǎi)地区的快递(dì)费用，具体费用调(diào)整幅度(dù)，由当地服务(wù)网(wǎng)点根据总(zǒng)部指(zhǐ)导建议(yì)并结合(hé)各(gè)自实际情况实施。

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