4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询(xún)问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单(dān)交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一(yī)盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引(yǐn)发众日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展(zhǎn)的(de)大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的(de)任何(hé)现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其(qí)具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的手机(jī)和(hé)稳定器(qì)也摔(shuāi)落在(zài)地。

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