交(jiāo)通(tōng)运(yùn)输部(bù)办公厅、工业和(hé)信息化部办(bàn)公厅(tīng)、公(gōng)安部(bù)办(bàn)公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信息办(bàn)公室秘书(shū)局(jú)发布切实做好网(wǎng)约车聚合平台规(guī)范管理有关工(gōng)作(zuò)的(de)通知，压实企(qǐ)业责任，保障乘客和驾驶员合法权(quán)益。督(dū)促网约车聚合平台及合作网约车平合公(gōng)司如(rú)实向乘客提(tí)供车辆牌照和驾驶(shǐ)员基本信(xìn)息。指导(dǎo)网约(yuē)车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台公司结合各自(zì)服(fú)务内容，依法建(jiàn)立健全(quán)咨询服务和投诉处(chù)理的首问(wèn)负责制(zhì)度(dù)，及(jí)时妥善处理乘客和驾(jià)驶员的咨询(xún)投(tóu)诉。各地有(yǒu)关部门要(yào)根据法定职责保持打击(jī)非法(fǎ)营运高压态(tài)势，对存在违法违(wéi)规行为的网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台公(gōng)司要(yào)公(gōng)开曝光(guāng)。

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