11月29日，滴(dī)滴(dī)出行再度回应日前(qián)的(de)服(fú)务(wù)异常称，目前，滴滴(dī)App的(de)所有服务已(yǐ)经(jīng)全部(bù)恢复。经28日启动(dòng)了内部复盘(pán)调查，初步(bù)确定，这起事(shì)故的起(qǐ)因是底层(céng)系统软件(jiàn)发(fā)生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入(rù)开(kāi)展技术风险隐患排(pái)查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再(zài)发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位用户反映(yìng)滴滴出行(xíng)App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机(jī)无法接(jiē)单等等。官方(fāng)在此前的回应中称，如(rú)因系(xì)统(tǒng)故障(zhàng)导致的费用支付(fù)异常、多扣费等问题，会在事故处理结(jié)束后(hòu)统一结算(suàn)补偿。针(zhēn)对(duì)有司机(jī)师傅(fù)反馈接(jiē)到乘客后(hòu)无法(fǎ)开(kāi)始行(xíng)程和计费，平台后续会根(gēn)据行程计(jì)算和(hé)补发车费。

另外南(nán)都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出一(yī)张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面(miàn)告诉南都记者，经过核查(chá)证(zhèng)实该(gāi)图是PS伪造(zào)的谣(yáo)言。恳(kěn)请大家(jiā)不造(zào)谣(yáo)、不传(chuán)谣(yáo)。

针对日前还有(yǒu)报道(dào)提到(dào)，部分(fēn)司机开始提现，因怕(pà)系统(tǒng)问题(tí)导致自己账号出(chū)问题被注销。滴滴(dī)出行方面回应南都记者称，“经核(hé)查，目前(qián)司机账号及提现功能(néng)一切正常，广(guǎng)大司机师傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务(wù)等级高的司机(jī)可每天提现(xiàn)。据(jù)多个司(sī)机(jī)群聊天显示，不(bù)少滴滴司机(jī)都表示自己提现成功了。恳请大(dà)家不造谣(yáo)、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们关(guān)心受影(yǐng)响的相关奖励、费用异常、口碑(bēi)值(zhí)（包括出行(xíng)分）等，也(yě)会尽(jǐn)快陆(lù)续恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障(zhà两只小兔子吸红肿了，两只头头被吸肿了ng)再次致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时，滴滴(dī)已在(zài)28日启动了内部复盘调查(chá)。初(chū)步确定，这(zhè)起事故的(de)起因是底层(céng)系统软件(jiàn)发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻(gōng)击”。滴滴(dī)表示(shì)，后续将深入开展技术风险隐患排查和(hé)升级工作，全面(miàn)保障服务稳定(dìng)性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴(dī)App的所有服务(wù)已经全部恢(huī)复。因这起(qǐ)事故造成的困扰(rǎo)和(hé)问题(tí)，滴(dī)滴正(zhèng)在加快(kuài)妥善解(jiě)决。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 两只小兔子吸红肿了，两只头头被吸肿了