无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的雏形(xíng)。2018年中秋节是几月几号，2018年中秋节是哪一天阳历>

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体验？直播(bō)带(dài)货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播(bō)带货(huò)不仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在(zài)微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播(bō)带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规(guī)的(de)无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了(le)一(yī)年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多(duō)个平(píng)台(tái)全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无(wú)人(rén)直(zhí)播在抖音(yīn)实践的(de)具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌(pái)自(zì)播的(de)诸多考虑，无人(rén)直播(bō)显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品(pǐn)共(gòng)通点是客(kè)单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了解度较(jiào)低(dī)，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展的确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的(de)产(chǎn)品(pǐn)品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开(kāi)播(bō)前多发几条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉(xī)账号的(de)受(shòu)众，就可(kě)零门(mén)槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流的(de)无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都(dōu)进一(yī)步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述(shù)的(de)操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无(wú)法编辑(jí)视(shì)频(pín)进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合下(xià)，一个(gè)“直播(bō)间”就搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课(kè)程学习(xí)，但并没有得到太(tài)好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多(duō)次(cì)重复也毫无反应的(de)“主播(bō)”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的(de)互动性(xìng)真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当(dāng)无(wú)人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个(gè)投(tóu)机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学(xué)生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受(shòu)害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的2018年中秋节是几月几号，2018年中秋节是哪一天阳历(de)“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无(wú)人为此售(shòu)后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且(qiě)大致(zhì)做到(dào)了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员在平台(tái)的(de)监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了(le)接(jiē)着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机(jī)者(zhě)，“老师(shī)”当(dāng)然有(yǒu)自己的套(tào)路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利(lì)润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱(qián)一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游说(shuō)话(huà)术(shù)，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你用他们(men)教的(de)话术试图在(zài)直播间引(yǐn)导他(tā)人，实(shí)际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实(shí)上，目(mù)前的无人直播本(běn)身就是在灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处(chù)说(shuō)理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算的(de)那一(yī)刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的(de)现(xiàn)象，对(duì)于被盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其(qí)直播的(de)积极性。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部(bù)的直播生态将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流(liú)感(gǎn)，付(fù)款不发(fā)货、货不对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的(de)售前售后都无法获得(dé)保障，对平(píng)台(tái)的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直(zhí)播(bō)存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规(guī)情况均(jūn)进行了细化(huà)的(de)处理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话(huà)术利益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其(qí)为违规行(xíng)为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规直播间(jiān)的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在处罚(fá)使用(yòng)无人(rén)直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗播、无人播(bō)等行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到(dào)，对无人(rén)直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或(huò)处(chù)理(lǐ)办(bàn)法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身直播间带货(huò)，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳(wěn)定(dìng)且干货丰富(fù)的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融(róng)合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可(kě)作为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的观看体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都(dōu)预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地(dì)正式进(jìn)入(rù)市场(chǎng)，仍然(rán)任重道(dào)远。

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